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Un successo che si basa su una esperienza utente più unica che rara, e nella capacità di Alexa di supportare il cliente finale in ogni momento della sua giornata, appagandolo in tutti e 5 i sensi. Ma in che modo? vediamolo assieme.
Amazon Alexa, come appaga gli utenti
- Vista – grazie agli Echo Show gli utenti possono accedere alle informazioni come il meteo (con oltre 192 milioni di interazioni) o le ultime notizie (con 45 milioni di interazioni), ricevendo risposte visive, e non solo vocali. Il pubblico apprezza gli Echo Show, basti pensare che nell’ultimo anno il 23% delle interazioni totali è avvenuto da un dispositivo di questa serie, con oltre 300 milioni di interazioni che hanno richiesto la riproduzione di contenuti video.
- Tatto – l’integrazione con la casa intelligente permette ad Alexa di dare il proprio tocco alla vita quotidiana, regolando le luci, il termostato e altro ancora (con oltre 2,5 miliardi di interazioni in questo ambito).
- Gusto – sono oltre 15 milioni le ricette che gli utenti hanno effettivamente cercato con Alexa, un segnale importante che spinge l’assistente vocale anche ad essere un aiuto-cuoco.
- Udito – oltre 1,3 miliardi di interazioni per la riproduzione musicale tramite Alexa, con la canzone più ascoltata nell’ultimo anno di Mr.Rain (Supereroi), seguita a ruota da Due Vite di Marco Mengoni e Mon Amour di Annalisa.
- Olfatto – la personalizzazione di Alexa può essere considerata alla stessa stregua di un profumo da indossare, gli utenti possono creare la propria routine cucendosi addosso i risultati in base alle preferenze.
Quanto indicato è solamente una piccolissima parte di ciò che Alexa può fare davvero, come creare liste (54 milioni nell’ultimo anno), impostare sveglie e promemoria (oltre 1,4 miliardi) e tanto altro ancora.
