I riassunti con IA di Google hanno un problema piuttosto fastidioso con gli spoiler, e non è una questione da poco per chi cerca informazioni al volo prima di guardare una serie o un programma. Poche ore prima della messa in onda della finale di Love Island USA, il 12 luglio, gli spettatori che cercavano su Google l’orario della trasmissione si sono ritrovati davanti qualcosa che nessuno aveva chiesto: i presunti vincitori.
C’era però un dettaglio non da poco. Quei concorrenti in realtà non avevano vinto affatto. Il risultato è stato poi corretto, ma gli screenshot erano già finiti in giro sui social. Google era riuscito nell’impresa doppia di svelare il finale e pure di sbagliarlo. Un errore su tutta la linea. Non è un caso isolato. Molti utenti in rete lamentano che i riassunti generati dall’IA su certi titoli di film rivelano colpi di scena e finali senza che nessuno abbia mai chiesto nulla del genere. Sui forum di assistenza dello stesso Google sono spuntati interi thread dedicati proprio a mettere un freno a questi spoiler indesiderati.
Perché l’IA fatica a capire quando restare zitta
Questa irritazione mette in luce un problema sorprendentemente complicato per l’intelligenza artificiale: capire quando una risposta non è gradita. “Se chiedo com’è andata la partita di ieri sera, magari voglio sapere il risultato oppure se vale la pena vederla. La domanda è identica. La differenza sta nella mia situazione, che il sistema di solito non riesce a percepire”, spiega Johannes Schöning, professore ospite di interazione uomo computer alla Mohamed bin Zayed University of Artificial Intelligence di Abu Dhabi. Gli spoiler sono particolarmente ostici perché non formano una categoria stabile. Uno vuole sapere subito com’è andata a finire, un altro vuole guardarsi la partita senza sapere nulla. Un colpo di scena ormai di dominio pubblico per qualcuno può rovinare un’intera serie a qualcun altro. “Le norme sociali sono raramente universali. Non esiste un unico comportamento corretto per l’IA”, afferma Vaishnav Kameswaran, professore aggiunto della stessa università.
Le risposte giuste dipendono interamente dal contesto e da aspettative che il sistema in realtà non possiede. La parte difficile, aggiunge Laura Koesten, docente aggiunta, è “conoscere il rapporto dello spettatore con quel dato”.
Viene facile descrivere tutto questo come un problema di allineamento dell’IA, l’ennesimo esempio di macchine incapaci di comprendere i valori umani. Eppure la maggior parte dei ricercatori respinge questa idea. “Si tratta soprattutto di una questione di esperienza utente e di design dell’interazione”, dice Schöning. Un sistema che chiede “vuoi il risultato o preferisci che non ti sveli niente?” di solito è la soluzione più umana. Una diagnosi un po’ umiliante per una corsa agli armamenti nell’IA da mille miliardi di dollari: a volte la cosa più intelligente che una macchina può fare è chiedere il permesso. C’è un’altra strada, ma ha un costo. Un sistema abbastanza personalizzato potrebbe usare la cronologia di visione, le ricerche e gli abbonamenti per dedurre cosa hai già visto. “Più contesto ha un sistema, meglio riesce a giudicare quali informazioni potrebbero essere sgradite. Ma proprio quel contesto è delicato”, osserva Koesten.
Come togliere i riassunti IA dalle ricerche
Per ora Google non ha una modalità senza spoiler, e le panoramiche IA fanno parte automaticamente dei risultati di ricerca, non sono una funzione opzionale. Restano quindi poche soluzioni alternative. La prima è usare la scheda Web. Fai la tua ricerca, poi seleziona “Web” nella scheda “Altro” sotto la barra di ricerca. Google mostra internet più o meno com’era intorno al 2022, con dieci link blu e nessun testo generato automaticamente.
In alternativa puoi modificare l’URL. Aggiungendo “&udm=14” alla fine di qualsiasi indirizzo di ricerca di Google la pagina si ricarica in modalità solo web, senza riassunto. Per una soluzione più stabile vai su “Impostazioni” e imposta il motore di ricerca predefinito su “google.com/search?q=%s&udm=14”. Infine ci sono le estensioni del browser come “Hide Google AI Overviews” e “Bye Bye Google AI”, che nascondono il riquadro del riassunto dai risultati. Finché l’IA non imparerà il valore del silenzio, o i suoi progettisti non le forniranno un tasto anti spoiler, agli utenti tocca eliminare le risposte da soli.
