Non è un buon periodo per chi deve attivare una nuova linea con WINDTRE. Dopo i disservizi che nei giorni scorsi avevano reso complicato l’acquisto delle offerte tramite i canali online dell’operatore, ora emergono problemi anche nella fase di attivazione di SIM ed eSIM. Una situazione che si sta trascinando e che coinvolge direttamente la pagina web dedicata a questa procedura, restituendo errori agli utenti che provano a completare il processo.
Nella mattinata di venerdì 27 marzo 2026, diversi utenti hanno segnalato l’impossibilità di portare a termine l’attivazione della SIM o della eSIM WINDTRE attraverso il portale ufficiale. La pagina dedicata, quella che normalmente guida passo dopo passo nella configurazione della nuova linea, risulta malfunzionante o restituisce messaggi di errore generici. Il problema non sembra limitato a una singola tipologia di offerta o a un dispositivo specifico, ma appare piuttosto diffuso tra chi tenta di completare l’operazione online.
Disservizi a catena per i sistemi online di WINDTRE
Quello che colpisce è la continuità di questi disservizi. Non si tratta di un episodio isolato, ma di una serie di malfunzionamenti che stanno interessando i sistemi online di WINDTRE ormai da qualche giorno. Prima le difficoltà nell’acquisto delle offerte, adesso i problemi con le attivazioni. Il quadro complessivo suggerisce che ci sia qualcosa di più strutturale dietro questi intoppi, probabilmente legato all’infrastruttura tecnica dei servizi web dell’operatore.
Per chi ha già ordinato una SIM fisica e attende solo di attivarla, la situazione è particolarmente frustrante. Lo stesso vale per chi ha scelto il formato eSIM, che per sua natura richiede obbligatoriamente il passaggio dalla piattaforma digitale. Senza un portale funzionante, di fatto, non c’è modo di procedere con l’attivazione autonoma.
Una situazione ancora in evoluzione
Al momento WINDTRE non ha rilasciato comunicazioni ufficiali dettagliate sulla natura del problema né sulle tempistiche previste per la risoluzione. Chi si trova bloccato nella fase di attivazione può provare a ripetere l’operazione in un secondo momento, sperando che i sistemi vengano ripristinati nel corso delle prossime ore. In alternativa, resta sempre la possibilità di rivolgersi direttamente ai punti vendita fisici per completare la procedura, anche se ovviamente questo rappresenta un disagio aggiuntivo per chi aveva scelto di gestire tutto comodamente da casa.