TIM Star sta per debuttare. Il nuovo programma fedeltà gratuito di TIM dovrebbe partire il 18 maggio 2026, andando a sostituire il vecchio TIM Party, chiuso il 12 maggio 2026 dopo quasi otto anni di onorato servizio. Il payoff scelto dall’operatore è piuttosto eloquente: “La stella sei tu”, a voler mettere il cliente al centro di tutto. E in effetti, dalle prime indiscrezioni, sembra che le novità rispetto al passato non manchino affatto.
Già nei giorni successivi alla chiusura di TIM Party, chi apriva l’app MyTIM si trovava davanti una schermata con sfondo stellato e la scritta “Sta arrivando qualcosa di nuovo”, accompagnata dalla promessa di “nuove esperienze, sorprese e vantaggi”. Anche sul sito ufficiale è comparso un banner con toni simili: “Preparati a brillare insieme a noi. Il red carpet ti aspetta…”. Insomma, TIM non ha fatto mistero di voler creare un po’ di suspense prima del lancio.
L’accesso a TIM Star avverrà tramite l’app MyTIM e l’Area Clienti sul sito, ma con una novità importante: nella barra di navigazione in basso comparirà un tasto dedicato con l’icona della stella, posizionato accanto al tasto home. Chi era già iscritto a TIM Party dovrà comunque effettuare una nuova adesione, perché il passaggio non sarà automatico. TIM Star non è una semplice continuazione del vecchio programma, ma un progetto con logiche proprie, livelli e vantaggi tutti nuovi.
Nella fase iniziale, il programma sarà collegato alla singola linea TIM (mobile o fissa), quindi chi possiede più linee avrà profili separati con livelli, punteggi e iniziative differenti. In futuro, però, TIM Star potrebbe essere legato direttamente al codice fiscale del cliente, unificando tutto sotto un unico profilo.
La home del programma sarà organizzata in quattro sezioni principali: Concorsi, Missioni, Vantaggi e Offerte. Ognuna con un ruolo preciso, dai concorsi a premi periodici alle missioni per accumulare punti, passando per sconti dei partner e offerte TIM personalizzate.
TIM, quattro livelli per i clienti: da Silver a Diamond
La vera novità di TIM Star è la suddivisione dei clienti in quattro livelli: Silver, Gold, Platinum e Diamond. L’assegnazione dipenderà da fattori come l’anzianità del rapporto con TIM, le offerte attive e l’accumulo dei cosiddetti Punti Star. Ecco come dovrebbe funzionare, salvo modifiche.
Il livello Silver è pensato per chi è cliente da 0 a 3 anni con una sola linea, oppure ha accumulato fino a 800 Punti Star. Gold spetta a chi è cliente da 3 a 6 anni, ha una convergenza fisso mobile, oppure ha tra 801 e 1800 Punti Star. Per il livello Platinum servono almeno 6 anni di anzianità, un’offerta TIMVISION a pagamento o un dispositivo acquistato a rate, oppure tra 1801 e 2300 Punti Star. Diamond, il livello più alto, è riservato a chi supera i 10 anni di fedeltà, ha attive offerte TIMVISION con DAZN o TIM Energia, oppure ha superato i 2301 Punti Star.
I vantaggi crescono con il livello. Silver garantisce 4 coupon sconto al mese e 2 tentativi nei concorsi. Gold aggiunge un tentativo in più e offerte speciali TIM. Platinum porta a 4 tentativi nei concorsi con omaggi a sorpresa. Diamond arriva a 5 tentativi, omaggi e concorsi a premi esclusivi riservati solo a quel cluster.
Missioni, concorsi e regali di benvenuto al lancio di TIM Star
Le missioni rappresentano una meccanica del tutto nuova rispetto a TIM Party. Si tratta di attività che permetteranno di ottenere Punti Star aggiuntivi e, in alcuni casi, vantaggi extra. Tra gli esempi emersi finora: aggiornamento dei dati personali, utilizzo quotidiano dell’app MyTIM, mantenimento attivo delle offerte TIMVISION, attivazione di servizi come TIM WiFi Casa, domiciliazione della fattura, invito di amici, iscrizione alla newsletter e partecipazione a giochi e concorsi. Ogni missione assegnerà quantità diverse di punti, visibili nella scheda dedicata.
Per chi accede a TIM Star per la prima volta è previsto anche un regalo di benvenuto, che cambierà ogni mese. Al debutto, chi entrerà nel programma entro giugno 2026 riceverà in omaggio un abbonamento digitale alle riviste Vanity Fair e GQ.
Al lancio sarà disponibile anche un concorso The Fork con una cena per 2 persone in palio, oltre a un concorso legato alla Coppa del Mondo FIFA 2026: un viaggio per 2 negli Stati Uniti per chi indovina la squadra vincitrice, una PlayStation 5 in palio tramite quiz calcistico e una Smart TV Samsung per i migliori classificati in un gioco di pronostici sulle partite.
Per quanto riguarda i coupon dei partner, al lancio nella sezione Vantaggi saranno disponibili da 4 a 7 sconti in base al livello. I clienti Silver potranno scegliere tra Lego, Virgin Active, Yoox ed Esselunga. I Gold aggiungeranno uno sconto QC Terme, i Platinum uno sconto Decathlon e i Diamond uno sconto La Piadineria. Saranno presenti anche Vantaggi TIM, con coupon per attivare offerte personalizzate come smartphone a rate con TIMFin o promo Telepass, che garantiranno Punti Star extra.
Al momento TIM non ha ancora annunciato ufficialmente tutti i dettagli del programma, quindi alcune caratteristiche di TIM Star potrebbero subire modifiche prima del lancio definitivo o dell’annuncio ufficiale completo.