Brutti guai giudiziari per la Rabona Mobile, ma a rimetterci di più sono i clienti
Nei recenti dibattiti sui social network e sui siti web, si è diffusa la voce riguardante la possibile chiusura di Rabona Mobile. Dopo un iniziale periodo di silenzio, l’operatore ha rilasciato una dichiarazione smentendo la chiusura e spiegando l’origine dei problemi che hanno interessato gli utenti mobili sin da aprile. Questa guida fornisce dettagli sulla situazione attuale, chiarisce se la voce sulla chiusura di Rabona Mobile è fondata, suggerisce alternative per chi desidera cambiare operatore telefonico, e risponde alle domande frequenti dei clienti.
Problemi e scuse, ma non soluzioni
I primi disservizi riscontrati dalle utenze mobili di Rabona Mobile risalgono ad aprile, quando l’invio di SMS divenne impossibile. Successivamente, i problemi si estesero alla navigazione internet e, più recentemente, alle telefonate. La frequenza di questi inconvenienti ha sollevato la preoccupazione che Rabona Mobile stesse per chiudere.
Il 8 giugno 2023, Rabona Mobile ha pubblicato una lettera aperta sul proprio sito, indirizzata ai clienti e alle associazioni dei consumatori, spiegando che il problema ha origine dal distacco programmato dalla rete deciso da Vodafone e attuato da Plintron, una decisione che, secondo Rabona Mobile, non era giustificata. Il 29 giugno 2023, l’operatore ha fornito un aggiornamento, informando che il Tribunale di Milano ha accolto il ricorso cautelare di Rabona Mobile contro Plintron.
Mentre la disputa continua in tribunale, almeno fino a una decisione giudiziaria, Vodafone è obbligata a fornire la propria rete a Rabona Mobile. Pertanto, l’operatore può continuare a operare e offrire i servizi ai clienti.
Alternative e decisioni: guida per gli utenti Rabona in cerca di stabilità
Le ultime notizie, datate novembre 2023, indicano che i disservizi si sono gradualmente risolti dopo la decisione del Tribunale di Milano. Tuttavia, l’incertezza sul futuro di Rabona Mobile ha spinto diversi utenti a considerare l’opzione di passare a un altro operatore mantenendo il proprio numero attraverso la portabilità.
Le soluzioni disponibili per i clienti sono tre: attendere la risoluzione legale, affiancare una SIM di un altro operatore, o passare completamente a un nuovo operatore con la portabilità del numero. La scelta dipende dalle esigenze individuali e dalla tolleranza verso eventuali disagi.
Nonostante Rabona Mobile sia ancora formalmente in attività, ha ridotto significativamente le sue attività e potrebbe chiudere nei prossimi mesi se non si raggiunge un accordo con Vodafone e Plintron.
In caso di problemi di rete con Rabona Mobile, gli utenti possono decidere di attendere il ripristino o, se la situazione persiste, passare a un altro operatore. La procedura di portabilità del numero è stata modificata per garantire una maggiore sicurezza e richiede l’azione diretta del titolare della SIM.
Per coloro che desiderano cambiare operatore, esistono numerose offerte vantaggiose.
Basterà fare un giro sul nostro sito per accorgersi di quanto sia vasta la possibilità di un cambiamento favorevole.