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Chi guarda video sul tablet di casa Apple si sarà accorto di qualcosa di strano nelle ultime settimane, e non è un’impressione: esiste davvero un bug di YouTube su iPad che fa sparire titolo, descrizione e sezione commenti una volta usciti dalla modalità a schermo intero. A confermarlo non è un forum di appassionati ma direttamente Google, che ha pubblicato un messaggio nella community di supporto di YouTube ammettendo il problema e spiegando di essere al lavoro per risolverlo.
Il funzionamento del malfunzionamento è semplice quanto fastidioso. Si apre un video, lo si guarda a tutto schermo, si torna alla visualizzazione normale e improvvisamente sotto il player non c’è più nulla. Niente titolo, niente descrizione, niente commenti. Il video continua a esserci, l’interfaccia resta navigabile, ma tutta la parte informativa svanisce. Nel messaggio pubblicato, un dipendente di Google ha scritto che il problema riguarda “principalmente iPad”, una formula che non esclude del tutto la comparsa su altri dispositivi ma che indica chiaramente dove si concentra il fenomeno.
Due trucchi che funzionano, in attesa della patch
Nei commenti al post di Google sono arrivate diverse segnalazioni, e da lì sono emersi anche un paio di rimedi improvvisati. Il primo è banale: basta chiudere l’app YouTube e riaprirla, e le informazioni tornano al loro posto. Nessuna formula magica necessaria. Il secondo è più curioso e riguarda l’orientamento del tablet. Ruotando iPad in verticale, con il blocco dello schermo disattivato, i dati riappaiono. Tornando in orizzontale, spariscono di nuovo. Un comportamento che fa pensare a qualcosa che si inceppa nel modo in cui l’app ridisegna l’interfaccia quando cambia il formato della schermata.
Stando ai commenti raccolti, il problema circola da diversi giorni. Un utente ha scritto di conviverci ormai da una settimana e mezza. All’inizio in parecchi avevano puntato il dito contro Apple, convinti che la colpa fosse del tablet o di qualche aggiornamento di sistema, salvo poi scoprire che la responsabilità è di Google. C’è persino chi, per protesta, ha tolto una stella alla recensione dell’app sperando che il gesto attirasse l’attenzione di Mountain View. Considerando che il post nel forum è stato scritto proprio da un dipendente Google, che ha elencato i problemi noti, è ragionevole pensare che l’azienda sia già perfettamente al corrente della situazione.
Un indizio sull’origine del guaio arriva dalla tempistica. Il bug potrebbe essere collegato alla versione 21.32.4 dell’app YouTube per iPad, distribuita la scorsa settimana. E per farsi un’idea di quanti utenti siano coinvolti basta dare un’occhiata al numero di lamentele comparse su Reddit, dove la discussione è tutt’altro che marginale.
Da app preinstallata a colosso da 2,7 miliardi di utenti
Vale la pena ricordare da dove arriva questa storia. YouTube è approdato sui dispositivi mobili nel 2007, insieme al primo iPhone, e all’epoca era un’applicazione preinstallata. In uno dei primissimi spot televisivi dedicati allo smartphone, Apple lo definiva “una fonte infinita di intrattenimento”, mostrando un filmato di persone anziane che ballavano. Poi, nell’autunno del 2012, con il grande restyling di iOS 6 e l’addio alle icone scheumorfiche, Apple ha spostato l’app nell’App Store, lasciando agli utenti la scelta se installarla o meno.
Da allora la piattaforma si è allargata a dismisura, tra serie originali, notiziari, sport in diretta e registrato e contenuti dei creator su qualsiasi argomento immaginabile. I numeri parlano di 2,7 miliardi di utenti attivi mensili nel mondo, con gli Stati Uniti che oscillano tra 238 e 259 milioni di utenti mensili. Cifre che spiegano perché anche un difetto apparentemente minore, limitato a una categoria di dispositivi, finisca per generare centinaia di segnalazioni nel giro di pochi giorni.
Google, dal canto suo, ha usato una formula precisa nel suo messaggio: sta “indagando attivamente” sul problema. Nessuna data indicata per la correzione, nessuna versione dell’app annunciata come risolutiva.
