Chi ha un telefono perfettamente compatibile con il 4G ma continua a navigare in 3G potrebbe aver ricevuto, proprio in queste ore, un messaggio da WINDTRE. L’operatore ha infatti lanciato una nuova campagna SMS rivolta a quei clienti che, pur disponendo di dispositivi abilitati alle reti più recenti, risultano ancora agganciati al 3G a causa di impostazioni manuali del telefono mai aggiornate. Il motivo di fondo è chiaro. Lo spegnimento della rete 3G di WINDTRE si avvicina, e l’operatore vuole che nessuno resti tagliato fuori.
La campagna è partita il 22 aprile 2026 e segue un’iniziativa analoga già condotta a giugno 2025, indirizzata allo stesso tipo di utenti. Il messaggio inviato è piuttosto diretto. Invita ad abilitare il 4G sullo smartphone seguendo una guida disponibile sul sito ufficiale WINDTRE, con la possibilità in alternativa di chiamare il Servizio Clienti 159 per ricevere assistenza. Anche i punti vendita WINDTRE sono disponibili per aiutare chi ha difficoltà a modificare le impostazioni in autonomia.
Nel testo dell’SMS non si fa riferimento esplicito alla dismissione del 3G, ma il collegamento è evidente. WINDTRE sta preparando il terreno, e da tempo propone ai propri clienti anche la sostituzione gratuita delle vecchie SIM 3G, quelle marchiate Wind o 3 Italia, per garantire l’accesso alle tecnologie 4G e 5G quando il 3G verrà definitivamente spento.
Come abilitare il 4G di WINDTRE: la procedura su Android e iOS
La guida fornita da WINDTRE è abbastanza semplice. Su dispositivi con sistema operativo Android, bisogna aprire le Impostazioni, cercare la sezione “Connessioni” oppure “Rete e Internet”, poi toccare “Rete mobile” o “Rete cellulare” e infine selezionare “LTE” o “4G” come rete preferita.
Su dispositivi con sistema operativo iOS, il percorso è ancora più breve. Impostazioni, poi “Cellulare”, quindi “Voce e dati”, e da lì abilitare il 4G.
WINDTRE specifica comunque che alcuni passaggi potrebbero variare leggermente a seconda della versione del sistema operativo o del modello specifico di smartphone in uso. Nulla di troppo complicato, insomma, ma per chi non si sente sicuro resta sempre l’opzione del 159 o di un passaggio in negozio.
A che punto è lo switch off del 3G di WINDTRE
Attualmente i clienti WINDTRE possono accedere alle tecnologie 2G, 3G, 4G e 5G. Però il percorso verso la dismissione del 3G è già iniziato da un pezzo. Dal 7 giugno 2024, WINDTRE ha spento la frequenza 2100 MHz in tecnologia 3G, riaccendendola in 4G. Il 3G da quel momento funziona esclusivamente sulla banda 900 MHz, ma anche questa verrà dismessa in una seconda fase dello switch off.
Inizialmente lo spegnimento della banda 900 MHz era previsto entro la fine del 2025. Poi, con un aggiornamento dell’informativa pubblicato a settembre 2025, WINDTRE ha rimandato la data a tempo da destinarsi. L’operatore ha dichiarato che le tempistiche della progressiva dismissione del 3G sulla banda 900 MHz saranno comunicate “a tempo debito e con congruo anticipo”.