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Quanti utenti si sono ritrovati di fronte alla tanto temuta schermata blu improvvisamente sul loro computer Windows? Certamente almeno una volta nella vita sarà capitato a tutti. Questa, chiamata anche BSOD, fa capire fin da subito che c’è qualcosa che non va e Microsoft ha scelto di svelare una volta per tutti è una guida ufficiale per aiutare gli utenti a risolvere il problema.
Cos’è il BSOD e perché si verifica
La schermata blu di Windows appare quando il sistema operativo incontra un errore critico che non riesce a gestire. Le cause possono essere molteplici:
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Driver danneggiati o non aggiornati;
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Problemi hardware, come RAM difettosa o hard disk danneggiato;
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Conflitti tra software;
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Aggiornamenti di sistema malfunzionanti.
Il problema è che, per l’utente medio, i codici di errore visualizzati nella BSOD sono spesso poco comprensibili. Ed è qui che entra in gioco la nuova guida di Microsoft.
La guida di Microsoft: consigli base e avanzati
La nuova guida di Microsoft è strutturata in due parti:
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Soluzioni di base: pensate per chi non ha familiarità con la tecnologia, queste includono:
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Rimuovere nuovi dispositivi hardware, nel caso siano stati collegati di recente;
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Avviare Windows in modalità provvisoria, per escludere problemi software;
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Verificare i driver in Gestione dispositivi, per identificare eventuali conflitti;
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Liberare spazio su disco, mantenendo almeno il 10-15% di spazio libero;
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Mantenere Windows aggiornato, per beneficiare delle ultime patch di sicurezza.
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Strumenti avanzati: per chi ha competenze tecniche, Microsoft suggerisce:
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Uso del Visualizzatore eventi, per leggere i log di sistema e identificare la causa dell’errore;
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Diagnostica memoria Windows, utile per rilevare problemi legati alla RAM;
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Analisi del file di dump, per una diagnosi approfondita degli errori, destinata ai tecnici.
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Perché mantenere Windows aggiornato è fondamentale
Il consiglio principale al quale si rifà Microsoft è certamente quello di tenere sempre aggiornato il proprio sistema operativo, in quanto potrebbe essere questa la principale soluzione, o meglio, l’antidoto per evitare che la schermata blu compaia improvvisamente.
