Come se le telefonate indesiderate non bastassero, lo spam su WhatsApp sta diventando un problema serio e quotidiano per milioni di utenti. Messaggi da numeri sconosciuti che arrivano a qualsiasi ora, con contenuti che spaziano da false offerte di lavoro a comunicazioni bancarie fasulle, passando per il sempreverde finto parente in difficoltà o il fantomatico magnate africano che vuole condividere la propria fortuna con un perfetto sconosciuto. Il fenomeno ha raggiunto proporzioni che fanno riflettere, e la radice del problema è più profonda di quanto si possa immaginare.
C’è una sensazione diffusa, ed è quanto meno preoccupante: ci si sta abituando alle violazioni di dati e alle falle di sicurezza. Ormai ricevere email da aziende che comunicano che il proprio database è stato compromesso è diventato quasi routine. Piattaforme di prenotazione, catene di negozi, perfino federazioni sportive: le notifiche si accumulano e la reazione più comune è un’alzata di spalle, un “un altro ancora” detto con stanchezza. Eppure dietro questa apparente normalità si nasconde un problema enorme, perché ogni fuga di dati personali apre la strada a truffe, spam e situazioni potenzialmente molto pericolose.
Ci sono casi documentati di utenti che ricevono fino a 50 messaggi WhatsApp al giorno da numeri sconosciuti. Cinquanta. Al giorno. Una valanga di tentativi di raggiro che sfruttano informazioni personali reali, come nome, provincia di residenza, numero di telefono o età, per dare credibilità a messaggi che in realtà nascondono una truffa. Ed è proprio questo il punto critico: quando chi scrive conosce già alcuni dettagli della vita di chi riceve il messaggio, la probabilità di cadere nel tranello aumenta in modo significativo. L’attenzione pubblica è tutta concentrata sulle chiamate spam, con operatori telefonici e governi che cercano soluzioni, ma intanto le altre porte restano spalancate. Email, WhatsApp, SMS: tutto può cominciare da una di quelle violazioni di dati a cui nessuno presta più attenzione.
Come difendersi dallo spam su WhatsApp e proteggere i propri dati
Nessuno può impedire che un’azienda terza subisca un attacco informatico. Però si possono mettere in campo alcune precauzioni per non diventare un bersaglio troppo facile. Il primo passo, quello più semplice e spesso il più trascurato, è smettere di regalare i propri dati con leggerezza. Prima di registrarsi su un sito, scaricare un’app o compilare un modulo online in cambio di un campione omaggio di detersivo, vale la pena chiedersi se ne valga davvero la pena. Un minimo di senso critico può fare una grande differenza.
Per chi ha già seminato i propri dati un po’ ovunque negli anni, non è troppo tardi per correggere il tiro. Tutte quelle newsletter pubblicitarie che arrivano ogni giorno rappresentano, nella pratica, altrettante aziende che conservano informazioni personali. E ogni azienda che subisce un attacco diventa un potenziale punto di esposizione. In tutte queste comunicazioni commerciali deve esistere un’opzione per cancellarsi: la prossima volta che ne arriva una non più interessante, dedicare un minuto a richiedere la cancellazione e l’eliminazione dei propri dati è un investimento di tempo che ripaga.
Infine, cambiare le password con regolarità e attivare ovunque possibile l’autenticazione a due fattori resta una delle difese più efficaci. Anche nel caso di una fuga di dati importante, avere un secondo livello di protezione attivo significa rendere molto più difficile il furto degli account personali. Lo spam su WhatsApp da numeri sconosciuti non è solo un fastidio: è il sintomo visibile di un ecosistema digitale in cui la sicurezza dei dati personali viene ancora trattata con troppa superficialità.