La quota di acquisti che i consumatori fanno online è in crescita da anni e la pandemia ha solo fatto crescere questi numeri. Le vendite di e-commerce hanno superato gli 870 miliardi di dollari nel 2021, con un aumento di oltre il 50% rispetto al 2019, secondo la società di ricerca al dettaglio Digital Commerce 360.
Ma i criminali informatici stanno tenendo il passo. L’acquisto online è il tipo di truffa più comune segnalato al Better Business Bureau (BBB), rappresentando il 37% dei reclami allo Scam Tracker di BBB nel 2021, e il più rischioso, con 3 vittime su 4 che hanno riportato una perdita monetaria. Uno studio sponsorizzato dall’AARP di Javelin Strategy & Research ha rilevato che il 29% dei consumatori di età pari o superiore a 50 anni è stato punto da truffe dello shopping online.
La tipica truffa dello shopping inizia con un sito web fasullo, un’app mobile o, sempre più, un annuncio sui social media (uno studio BBB ha rilevato che il 40% delle truffe dello shopping online segnalate all’organizzazione ha origine su Facebook o Instagram).
Come funzionano queste truffe online
Alcuni e-store falsi sono inventati, ma molti imitano rivenditori affidabili, con loghi e slogan familiari e un URL che viene facilmente scambiato per quello reale. Offrono articoli popolari a una frazione del costo abituale e promettono vantaggi come la spedizione gratuita e la consegna notturna, sfruttando il prezzo e la velocità degli acquirenti online premium.
Alcuni di questi truffatori consegnano imitazioni scadenti che valgono meno anche del prezzo “scontato” pubblicizzato, ad esempio, sugli orologi Tiffany o sugli stivali Timberland.
E le tue perdite potrebbero non fermarsi qui: i truffatori possono replicare siti, app o collegamenti fasulli in annunci pop-up e coupon e-mail e inviarti un malware che infetta il tuo dispositivo e che raccoglie informazioni personali da utilizzare nel furto di identità.