TIM Priority segna un’importante evoluzione nel mercato delle telecomunicazioni italiane. L’operatore ha annunciato una nuova piattaforma di servizi progettata per offrire ai clienti un livello superiore di esperienza, grazie a una gestione prioritaria della rete che garantisce prestazioni più elevate e costanti soprattutto nei momenti di maggiore congestione.
Negli ultimi anni il traffico dati è infatti cresciuto di oltre il 280% sulle reti mobili e di oltre il 130% su quelle fisse, mentre applicazioni come intelligenza artificiale, cloud gaming, streaming in alta definizione, videoconferenze e servizi cloud richiedono connessioni sempre più stabili, reattive e affidabili.
TIM Priority introduce una rete che riconosce il cliente
Con Priority, TIM supera il tradizionale modello “best effort”, nel quale tutti gli utenti condividono le stesse risorse disponibili, introducendo un sistema capace di riconoscere chi sceglie il nuovo servizio e di assegnargli una gestione prioritaria del traffico dati quando la rete è maggiormente sollecitata. Secondo Pietro Labriola, Amministratore Delegato di TIM, si tratta di un cambio di paradigma che trasforma la qualità della rete in un’esperienza concreta e personalizzata, costruita intorno alle esigenze dei clienti.
La piattaforma è stata progettata per svilupparsi progressivamente attorno a tre aree principali: Priority Connectivity, dedicata alla qualità della connessione, Priority Care, che migliorerà i tempi di assistenza, e Priority Protection, pensata per rafforzare la sicurezza digitale degli utenti.
WiFi Priority debutta sulla fibra, il 5G arriverà da ottobre
La prima novità disponibile è WiFi Priority, riservata ai clienti con connessione fibra TIM. Il servizio offre una gestione prioritaria del traffico in download, tempi di risposta più rapidi e una maggiore continuità del flusso dati quando numerosi dispositivi sono collegati contemporaneamente alla stessa rete domestica.
L’obiettivo è migliorare tutte quelle attività che richiedono una bassa latenza e una connessione stabile, come l’utilizzo di piattaforme di intelligenza artificiale, il gaming online, lo streaming video, le videoconferenze, il lavoro in cloud e la creazione di contenuti digitali. A partire da ottobre, Priority Connectivity verrà estesa anche alla rete 5G di TIM. Il servizio offrirà vantaggi soprattutto nei contesti ad alta densità di traffico, come stadi, concerti e grandi eventi, dove migliaia di persone utilizzano contemporaneamente la rete mobile.
La tecnologia è già stata sperimentata allo stadio San Siro durante gli eventi legati alle Olimpiadi Milano Cortina e sarà progressivamente attivata anche al Circo Massimo di Roma, negli autodromi di Imola e Monza, oltre che al Palazzo dello Sport di Firenze, con ulteriori estensioni previste in futuro.
Assistenza più rapida e maggiore protezione digitale
L’evoluzione della piattaforma non riguarderà soltanto la connettività. TIM ha annunciato anche Fast Delivery, che ridurrà i tempi di attivazione della fibra per i clienti Priority, e Fast Assistance, un sistema che garantirà la presa in carico prioritaria delle richieste di supporto tecnico. In parallelo arriveranno nuove funzionalità integrate nell’app MyTIM, dedicate alla protezione della vita digitale degli utenti, ampliando ulteriormente il concetto di servizio personalizzato.
