Chi possiede un Pixel Watch potrebbe essersi svegliato negli ultimi giorni con un messaggio piuttosto frustrante sul polso: “Nessun dato recente. Indossa l’orologio per dormire”. Il bello è che l’orologio era indossato eccome, tutta la notte. Eppure le statistiche del sonno non compaiono sullo schermo del dispositivo. Le segnalazioni su Reddit si stanno moltiplicando e il quadro è ormai abbastanza chiaro: si tratta di un bug vero e proprio, non di un errore dell’utente.
La cosa paradossale è che i dati vengono effettivamente raccolti. Basta aprire l’app Fitbit sullo smartphone per ritrovarli tutti: tempo di sonno, fasi REM, ogni dettaglio registrato con precisione. Il problema, quindi, non riguarda la raccolta delle informazioni ma solo la loro visualizzazione su Pixel Watch. Che è un po’ come avere un orologio che segna l’ora giusta solo se lo si collega al telefono. Poco pratico, ecco.
Il bug non si presenta una tantum. Diversi utenti riportano che la situazione si ripete per più notti di fila, e il classico riavvio del dispositivo non sembra risolvere granché. Google ha fatto sapere di essere a conoscenza del problema e di stare lavorando a una correzione, ma senza indicare una data precisa per il rilascio della fix.
Il tempismo imbarazzante e i precedenti
Quello che rende la faccenda ancora più scomoda è il momento in cui questo bug fa la sua comparsa. Google sta portando avanti la transizione da Fitbit a Google Health, un processo che ha già comportato modifiche e rimozioni di alcune funzionalità. Nessuno ha confermato ufficialmente che i cambiamenti al backend siano la causa diretta di questo malfunzionamento, però la coincidenza temporale è difficile da ignorare. E gli utenti, comprensibilmente, se ne sono accorti.
Non è nemmeno la prima volta che Pixel Watch si ritrova al centro di problemi legati al tracciamento della salute. Nei mesi precedenti si sono verificati bug che hanno prodotto conteggi dei passi errati, letture della SpO2 non funzionanti, dati di temperatura cutanea completamente assenti e vari problemi di sincronizzazione con Fitbit. In un episodio particolarmente surreale, gli orologi registravano migliaia di passi mentre chi li indossava era praticamente immobile.
I dati del sonno non sono persi, ma c’è un problema di fondo
La buona notizia, per chi sta vivendo questo disservizio, è che le informazioni sul sonno non vanno perdute. Sono tutte consultabili dall’app Fitbit installata sullo smartphone. Nessun dato cancellato, nessuna lacuna nel monitoraggio. Il punto però è un altro: un dispositivo pensato e venduto come strumento per il benessere e la salute dovrebbe poter mostrare queste informazioni direttamente dal polso, senza costringere ogni mattina ad afferrare il telefono per scoprire come è andata la notte.
Per ora non resta che attendere l’aggiornamento correttivo da parte di Google, che al momento non ha fornito tempistiche precise sul rilascio della patch per Pixel Watch.