Chi possiede un Philips Hue Bridge Pro in questi giorni farebbe bene a controllare le impostazioni prima di lasciar fare tutto al sistema in automatico. Un aggiornamento del firmware sembra infatti aver mandato completamente in crash l’hub per diversi utenti, lasciando luci e accessori vari del tutto fuori controllo. Niente da fare, le lampadine non rispondono più ai comandi e il dispositivo che dovrebbe coordinare il tutto smette di funzionare.
Il Bridge è il fulcro di qualsiasi configurazione Hue, quello che tiene insieme i fili e fa parlare tra loro tutti i dispositivi. Il modello Pro, arrivato lo scorso anno, aveva segnato un bel salto in avanti rispetto alle versioni precedenti. Più capacità, processore più veloce, qualche funzione nuova qua e là. Un upgrade accolto bene da chi aveva un impianto domestico già parecchio popolato di lampadine e accessori. Solo che adesso, all’improvviso, c’è un problema serio.
Il firmware incriminato e cosa succede davvero
A finire sotto accusa è l’aggiornamento del firmware identificato con il codice 2071353020. Le segnalazioni arrivano da email di lettori e da una discussione su Reddit, dove diversi possessori hanno raccontato la stessa identica disavventura. Il punto è che sembra quasi una lotteria, perché non tutti vengono colpiti allo stesso modo. C’è chi installa l’update senza il minimo intoppo e chi invece si ritrova il dispositivo morto tra le mani.
Il sintomo è inequivocabile. Le spie luminose sul Bridge Pro diventano rosse e da quel momento l’intera configurazione va in fumo. Il problema vero è che nemmeno un reset risolve la faccenda. Una volta che l’hub entra in questo stato, l’unica via d’uscita pare essere la sostituzione completa dell’unità, possibilmente fornita dal supporto Philips Hue. E già questo basterebbe a far storcere il naso, perché vuol dire dover rimettere mano a tutto. Sì, perché sostituire il Bridge significa riconfigurare da zero ogni singola lampadina e ogni accessorio collegato. Un lavoraccio, soprattutto per chi negli anni ha costruito un impianto bello corposo, stanza dopo stanza.
Come mettersi al riparo finché non arriva la patch
Per ora la mossa più sensata è disattivare gli aggiornamenti automatici, così da non rischiare di incappare nel firmware difettoso prima che arrivi una correzione. La procedura si trova dentro l’app Hue, seguendo il percorso Impostazioni, poi Aggiornamento software e infine Aggiornamenti automatici. Bastano pochi passaggi per spegnere quella funzione e prendere tempo, in attesa che venga rilasciata una patch capace di sistemare le cose.