La verifica dell’età su iOS 26.4 è diventata operativa nel Regno Unito questa settimana, ma non tutto sta filando liscio. Apple ha attivato un requisito che chiede agli utenti britannici di confermare di avere almeno 18 anni per continuare ad accedere a tutte le app dell’App Store. La misura nasce per conformarsi all’Online Safety Act britannico, anche se non mancano opinioni divergenti su quanto questo obbligo sia effettivamente previsto dalla legge per Apple. L’ente regolatore Ofcom ha comunque accolto favorevolmente la novità.
Il meccanismo funziona così: dopo l’aggiornamento a iOS 26.4, nelle impostazioni compare un nuovo link con la dicitura “Conferma di avere 18 anni o più”. Toccando quel pulsante, Apple prova a verificare automaticamente l’età dell’utente. Quando ci riesce, basta un tap sul tasto di conferma e la procedura si chiude in pochi secondi. Il problema sorge quando la verifica automatica non va a buon fine e serve una prova manuale dell’età. Ed è qui che parecchi utenti stanno sbattendo la testa.
Quali documenti vengono accettati e quali no
Una delle principali fonti di confusione riguarda i documenti validi. Apple accetta una carta di credito come prova, perché nel Regno Unito può essere rilasciata solo a chi ha almeno 18 anni. La carta di debito, invece, non viene accettata, dato che può essere emessa anche a età inferiori. Non tutti conoscono la differenza tra le due, e la situazione si complica perché le banche non sono obbligate a indicare chiaramente sulla carta se si tratta dell’una o dell’altra.
C’è poi una stranezza che ha lasciato perplessi molti utenti: il passaporto non è accettato da Apple come documento valido per la verifica dell’età nel Regno Unito. Nessuno sa esattamente perché. La patente di guida, invece, funziona, compresa quella provvisoria. Quindi, ricapitolando: carta di credito e patente vanno bene, carta di debito e passaporto no.
Soluzioni per chi non riesce a completare la verifica dell’età
Anche chi usa documenti validi, però, non sempre riesce a portare a termine la procedura di verifica dell’età su iOS 26.4. Dai forum di supporto Apple e da varie segnalazioni emergono almeno tre possibili rimedi che hanno funzionato per qualcuno.
Il primo: avere pazienza durante la scansione della patente. Alcuni utenti hanno riferito che sembrava non succedesse nulla, ma dopo circa 10 secondi per ogni lato della carta, la scansione è partita. Attenzione anche alle ombre proiettate dal telefono sulla patente durante la scansione, perché possono interferire con il riconoscimento.
Il secondo: riavviare il telefono e riprovare. Diverse persone che non riuscivano a completare il processo hanno avuto successo dopo un semplice riavvio manuale del dispositivo.
Il terzo: aggiungere la carta di credito ad Apple Wallet prima di tentare la verifica. Alcuni utenti la cui carta era stata inizialmente rifiutata l’hanno vista accettata dopo averla registrata nel portafoglio digitale di Apple.