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Chi possiede un Chromecast con Google TV potrebbe aver notato una scena diventata fin troppo familiare negli ultimi tempi: schermo nero, telefono che non trova il dispositivo, casting impossibile. Dietro c’è un bug che sta spegnendo il Wi-Fi del dongle da solo, dopo un certo periodo di inattività, mandando in fumo proprio la funzione per cui questi dispositivi vengono comprati.
Le segnalazioni si sono moltiplicate nelle ultime settimane e il legame con gli aggiornamenti software recenti appare piuttosto evidente. Non è un caso isolato, e nemmeno un lotto difettoso: i sintomi si presentano sia sul modello 4K originale sia sulla versione HD del 2022, il che sposta l’attenzione verso il software o il firmware piuttosto che verso i componenti.
Due sintomi diversi, stessa radice
Il malfunzionamento si presenta in due varianti. La più comune riguarda il toggle del Wi-Fi che, entrando nelle impostazioni di sistema, risulta semplicemente disattivato senza che nessuno lo abbia toccato. Basta riaccenderlo e la connessione torna, salvo poi ripetere l’intero ciclo dopo un’altra pausa prolungata. La seconda variante è più subdola: il dispositivo mostra una connessione attiva, ma il sistema operativo continua a segnalare l’assenza di accesso a internet, mentre tutto il resto della rete domestica funziona senza il minimo intoppo.
Il factory reset sistema le cose, però solo per una o due settimane. Poi il problema si ripresenta puntuale. Un comportamento che esclude quasi del tutto un guasto hardware e che punta il dito contro il modo in cui Google TV gestisce gli stati di risparmio energetico del modulo wireless durante le fasi di sleep profondo. Un’altra ipotesi in campo riguarda il passaggio tra le bande di frequenza, gestito evidentemente male in certe condizioni.
Il fastidio cresce parecchio per chi ha costruito un piccolo ecosistema attorno al dongle. Chi usa HDMI CEC per accendere soundbar e televisore con i comandi vocali, o chi lancia i contenuti direttamente dal telefono, si ritrova con un sistema fermo del tutto: se la connessione è saltata durante la notte, al mattino niente risponde più.
La soluzione che funziona davvero
Esiste però un rimedio concreto, testato da diversi utenti, e non richiede attese o pazienza. Collegare il Chromecast tramite un hub USB C dotato di adattatore Ethernet elimina il problema alla radice. Chi ha seguito questa strada non riporta alcuna disconnessione, il che rappresenta una conferma indiretta piuttosto solida: il difetto sta nel gestore wireless lato software, non nel comparto di rete fisico del dispositivo.
Sul fronte ufficiale, il profilo della community Google Nest sta invitando chi è colpito dal problema a contattare direttamente il supporto Google Home e Nest, per telefono oppure via chat. Non è una formalità inutile. Le segnalazioni servono a raccogliere i log diagnostici e a misurare l’effettiva diffusione del malfunzionamento, passaggio praticamente obbligato prima che arrivi una correzione distribuita via aggiornamento.
Cosa fare senza adattatore
Chi non ha un adattatore Ethernet sottomano deve accontentarsi di soluzioni più artigianali. La prima è il riavvio manuale del dongle ogni volta che lo si trova scollegato, operazione noiosa ma efficace nell’immediato. La seconda, decisamente più comoda, consiste nell’impostare un riavvio programmato notturno dalle impostazioni di sistema: non elimina il difetto, però ne riduce sensibilmente la frequenza e permette di trovare il dispositivo funzionante al mattino.
Nel frattempo Google non ha diffuso un calendario per la correzione, e le uniche contromisure restano quelle sopra elencate, in attesa che i dati raccolti dal supporto portino a un intervento sul firmware dei due modelli coinvolti.
