Una sentenza della Cassazione sta facendo discutere nel mondo delle assicurazioni auto: è stata dichiarata illegittima la clausola che alcune compagnie inseriscono nei contratti per limitare la possibilità di scegliere la carrozzeria a cui rivolgersi in caso di sinistro. Una decisione che riguarda milioni di automobilisti italiani e che potrebbe cambiare parecchio il rapporto tra assicurati e compagnie.
Il punto è piuttosto semplice, almeno nel principio. Molte polizze auto contengono clausole che vincolano il cliente a recarsi presso officine o carrozzerie convenzionate con la compagnia assicurativa. Chi decide di andare altrove, magari dal carrozziere di fiducia, rischia di vedersi ridotto il risarcimento o di dover pagare la differenza di tasca propria. Una pratica diffusissima, che molti accettano senza nemmeno farci troppo caso al momento della firma del contratto.
Cosa ha stabilito la Corte Suprema
La Corte di Cassazione ha ritenuto che questa tipologia di clausola rappresenti una limitazione ingiusta della libertà di scelta del consumatore. Il ragionamento della Corte si basa su un principio fondamentale: chi subisce un danno ha diritto a essere risarcito integralmente, e questo include la possibilità di scegliere liberamente il professionista a cui affidare la riparazione del proprio veicolo.
La clausola che limita la scelta della carrozzeria, secondo la Cassazione, introduce di fatto uno squilibrio significativo tra le parti contrattuali, a tutto vantaggio della compagnia assicurativa. L’assicurato si trova costretto ad accettare condizioni che non ha realmente il potere di negoziare, e che finiscono per comprimere un diritto che dovrebbe essere garantito. Non è un dettaglio da poco, perché stiamo parlando di clausole che incidono direttamente sulla qualità delle riparazioni e sulla soddisfazione di chi, in fondo, paga regolarmente il proprio premio assicurativo.
Le conseguenze pratiche per gli automobilisti
Questa pronuncia della Cassazione potrebbe avere effetti concreti molto rilevanti. Le compagnie assicurative che ancora inseriscono nei propri contratti clausole restrittive sulla scelta della carrozzeria dovranno probabilmente rivedere le proprie condizioni generali. Gli automobilisti, dal canto loro, acquisiscono uno strumento in più per far valere i propri diritti in caso di contestazioni sul risarcimento.
Vale la pena ricordare che la sentenza non vieta alle compagnie di proporre reti di carrozzerie convenzionate: quello che viene bocciato è il meccanismo che penalizza economicamente chi decide di non avvalersene. La differenza è sostanziale. Offrire un servizio convenzionato come opzione è legittimo, imporre una penalizzazione a chi sceglie diversamente no.
Chi ha già sottoscritto una polizza con questo tipo di clausola potrebbe dunque contestarne la validità, facendo leva proprio su quanto stabilito dalla Cassazione. La clausola che limita la scelta della carrozzeria, stando a questa pronuncia, è da considerarsi vessatoria e quindi priva di efficacia nei confronti del consumatore, anche se quest’ultimo l’ha formalmente sottoscritta.