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Un fastidioso bug di Chrome sta facendo impazzire parecchi utenti negli ultimi mesi, disconnettendoli dai loro account Google senza alcun motivo apparente e in modo del tutto casuale. Chi si è ritrovato improvvisamente scollegato dal browser, senza aver toccato nulla, può stare tranquillo, non è un caso isolato. Le segnalazioni si stanno moltiplicando e coinvolgono un numero crescente di persone, tanto che perfino chi scrive articoli sull’argomento lo ha vissuto in prima persona, giusto qualche minuto prima di mettersi al lavoro.
Cosa succede e perché è così fastidioso
Il difetto tocca esclusivamente la versione desktop di Google Chrome. Le app per dispositivi mobili, almeno per ora, sembrano immuni. E qui sta il punto dolente, perché perdere la sessione sul computer non è una semplice scocciatura da liquidare con una scrollata di spalle. Il login all’account è ciò che tiene in piedi la sincronizzazione di cronologia, segnalibri e password tra i vari dispositivi. Quando salta, salta tutto quel meccanismo che di solito lavora dietro le quinte senza farsi notare.
La cosa che manda più in confusione è l’assoluta imprevedibilità del fenomeno. C’è chi viene buttato fuori ogni poche ore e chi invece capita una volta alla settimana. Nessuna logica evidente, nessun avviso, niente. In uno dei casi documentati il problema sembrava emergere quando erano collegati più di tre account allo stesso profilo del browser, in una situazione specifica addirittura cinque. Ma non è una regola scolpita nella pietra, perché le testimonianze sparse in rete non seguono uno schema univoco. E questo rende parecchio complicato anche solo riprodurre il disservizio in maniera sistematica, cosa che di solito è il primo passo per capirci qualcosa.
Un problema che Google non ha ancora ammesso
Siamo davanti al classico bug silenzioso, quel tipo di malfunzionamento che genera un mucchio di lamentele ma nessuna spiegazione ufficiale. Tante segnalazioni da una parte, dall’altra un’azienda che al momento non ha riconosciuto nulla. Google, insomma, tace. Non ci sono comunicati, non ci sono note tecniche, non c’è una presa di posizione che indichi la causa scatenante o una tempistica per la risoluzione.
Chi usa quotidianamente il browser e si è imbattuto in questa disconnessione automatica può comunque contare su un dettaglio incoraggiante. Chrome viene aggiornato di frequente, con una cadenza piuttosto serrata rispetto ad altri software. Questo lascia spazio alla speranza che una correzione arrivi in tempi ragionevoli, magari infilata in un aggiornamento di routine senza nemmeno un annuncio a fanfare. Del resto capita spesso che problemi di questo tipo vengano sistemati in sordina, senza che nessuno se ne accorga fino a quando il fastidio semplicemente sparisce.
Nel frattempo, per chi ha collegato molti profili allo stesso browser, l’unica accortezza sensata resta tenere d’occhio la situazione. Non esiste una soluzione ufficiale da applicare, né una procedura consigliata per aggirare il problema. Il login all’account continua a saltare in modo apparentemente arbitrario e finché non arriva una patch, l’unica strada è rieffettuare l’accesso ogni volta che il browser decide di scollegare l’utente. Un piccolo rituale che, per chi lo sta subendo con maggiore frequenza, sta diventando parte della giornata davanti al computer.
Fonte: TecnoAndroid
