Dopo aver lanciato numerose offerte ed iniziative per poter acquisire il maggior numero di potenziali clienti e rafforzare il legame con quelli più fedeli, da qualche ora, l’operatore Wind Tre starebbe subendo un malcontento di molti clienti.
Secondo le ultime indiscrezioni, da ieri pomeriggio, i clienti Wind Tre che usufruiscono dentro casa della velocità Fibra Infostrada, si stanno lamentando con l’operatore a causa dei continui disservizi sulla navigazione e sulla linea telefonica.
Andiamo a vedere quali sono i clienti coinvolti in questi disservizi, individuando anche le città.
Disservizi con modem Alcatel/Nokia
Da quello che ci risulta, i disservizi stanno aumentando sempre di più nelle varie città, diventando un vero e proprio problema a livello nazionale. Secondo il servizio clienti (155), i disservizi starebbero interessando i clienti Infostrada Fibra FTTH con modem Alcatel/Nokia e le città coinvolte sarebbero le seguenti:
- Torino
- Bologna
- Napoli
- Bari
- Catania
- Palermo
Nelle ultime ore, si sarebbero aggiunte alcune zone di Milano e di Perugia, dove i clienti avrebbero segnalato dei problemi sulla connessione. Intanto, sembra quasi impossibile contattare l’assistenza clienti, viste le continue chiamate che sta ricevendo dai tanti clienti coinvolti.
Per ora ci fermiamo a queste prime informazioni, sperando di poter dare nel corso di questi giorni, continui aggiornamenti a riguardo. Rimanete collegati con il nostro sito di TecnoAndroid.