Quando un territorio viene colpito duramente da un evento estremo, restare in contatto con amici e familiari, informarsi, chiedere aiuto o semplicemente sentirsi meno isolati diventa fondamentale. È in tale contesto che TIM ha deciso di intervenire con un’iniziativa di vicinanza rivolta ai clienti di linea mobile delle zone del Sud Italia messe in ginocchio dal ciclone Harry. L’operatore ha scelto di fornire Giga illimitati gratuiti per sette giorni. Un gesto che non pretende di risolvere problemi enormi, ma che può fare la differenza nel quotidiano. Al termine della settimana il beneficio si disattiva automaticamente, senza costi nascosti o rinnovi indesiderati, permettendo ai clienti di usufruirne in totale serenità.
TIM: GIGA illimitati per gli utenti colpiti dal ciclone Harry
Un altro aspetto dell’iniziativa è la sua ampiezza. Non ci sono requisiti particolari o procedure complicate da seguire: il regalo è destinato a tutti i clienti TIM residenti nelle regioni per le quali è stato dichiarato lo stato di emergenza. L’unica eccezione riguarda chi ha già attiva un’offerta che include la navigazione illimitata, per cui il bonus risulterebbe superfluo. L’attivazione avviene tramite un semplice SMS inviato direttamente da TIM. Gli utenti interessati hanno ricevuto un messaggio che sottolinea la volontà dell’operatore di restare al fianco dei propri clienti in tale momento delicato. È sufficiente rispondere “Sì” entro la giornata di oggi oppure contattare il 119 per ottenere i Giga illimitati, senza dover passare da app, moduli o lunghe attese al telefono.
Come già detto, una volta trascorsi i sette giorni, l’opzione viene disattivata in automatico. Un dettaglio tutt’altro che secondario, per chi teme futuri ed indesiderati rinnovi. Non è escluso, inoltre, che TIM possa decidere di affiancare a tale iniziativa altre azioni solidali dedicate ai clienti delle aree colpite dal ciclone Harry. Proseguendo, in tal modo, su una linea di attenzione e supporto che, in momenti come questi, assume un valore che va oltre il semplice servizio.