I Pannelli Tag Edge stanno dando qualche grattacapo a chi usa quotidianamente lo swipe laterale sui Samsung Galaxy, e il colpevole ha un nome preciso. Diversi utenti hanno segnalato di non riuscire più ad aprire questa comoda scheda di scorciatoie con il solito gesto a bordo schermo. La causa non è un guasto hardware né un aggiornamento di sistema andato storto, ma un’app della suite Good Lock che si sta letteralmente pestando i piedi con i pannelli. E per il momento una soluzione definitiva non c’è.
Quando due funzioni Samsung litigano sul bordo dello schermo
Prima di capire cosa sta succedendo, vale la pena ricordare di cosa parliamo. I Pannelli Tag Edge sono quella scheda di scelte rapide che compare con uno swipe dal lato del display sui telefoni Samsung. Servono ad aprire al volo le app preferite, avviare una chiamata a un contatto, dare un’occhiata al meteo o usare strumenti come la bussola, gli appunti e i promemoria. Il bello è che si personalizza quasi tutto: si può agganciare il cursore a destra o a sinistra, scegliere colore, larghezza e persino il livello di trasparenza.
Dall’altra parte c’è One Hand Operation +, un’applicazione che fa parte proprio della suite Good Lock. La sua specialità sono le gesture di navigazione e le tante possibilità di personalizzarle. In pratica permette di assegnare azioni diverse a seconda di dove e in che direzione si fa lo swipe, con tanto di animazioni personalizzate. Il problema nasce esattamente da qui, dal loro punto in comune. Entrambe lavorano sulle zone laterali dello schermo, e in questi giorni hanno cominciato a darsi fastidio a vicenda.
Il risultato è che parecchi utenti non riescono più ad attivare correttamente i pannelli. Il modulo riconosce in modo sbagliato l’area di attivazione, e così tirare fuori la scheda diventa quasi impossibile. Un piccolo fastidio quotidiano per chi ci aveva fatto l’abitudine.
I rimedi provvisori e l’aggiornamento in arrivo
Nell’attesa che le cose si sistemino, Samsung ha suggerito qualche soluzione temporanea. La prima consiste nel ruotare lo schermo dalla verticale all’orizzontale mentre si usa un’app che supporta la rotazione, per poi tornare alla schermata home. Anche disattivare e riattivare il Pannello Edge sembra funzionare, ma è un sollievo che dura poco. Nulla di risolutivo insomma, giusto qualche trucco per tirare avanti.
La conferma ufficiale è arrivata direttamente dagli sviluppatori sulla community coreana di Samsung. Il difetto nasce da un bug di One Hand Operation +, e la correzione dovrebbe arrivare a breve con un aggiornamento dell’applicazione. Nel frattempo chi vuole aggirare il problema può regolare in modo diverso l’area dei gesti dell’app, facendo in modo che non vada a sovrapporsi al Pannello Edge. Un piccolo intervento manuale che nella maggior parte dei casi riporta tutto alla normalità.
Per controllare se il nuovo aggiornamento è già disponibile basta aprire Good Lock, oppure passare dal Galaxy Store. Da qui si può tenere premuta l’icona dell’app e selezionare “Aggiorna applicazioni”, oppure entrare nello store e andare su “Menu > Aggiornamenti”. Un paio di tap e il gioco è fatto, sempre che la patch sia già stata rilasciata per il proprio dispositivo.
