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Comprare un robot aspirapolvere senza sapere davvero come si comporterà tra le mura domestiche è sempre stato un piccolo salto nel buio. iRobot prova a togliere di mezzo questo dubbio con una proposta piuttosto diretta: i Roomba si possono portare a casa, mettere al lavoro sui propri pavimenti e, se il risultato non convince, restituire entro 30 giorni ottenendo il rimborso del prezzo pagato. Una formula che vale anche per i modelli in offerta, e non è un dettaglio da poco.
Dietro questa scelta si legge una buona dose di fiducia da parte dell’azienda nei confronti dei propri prodotti. Offrire una prova a casa vuol dire accettare il giudizio più severo che esista, quello di chi convive ogni giorno con l’apparecchio e lo osserva muoversi in mezzo ai mobili, sopra i tappeti e dentro gli angoli più scomodi. Niente dimostrazioni in negozio o filmati patinati, quindi, ma un test vero fatto proprio nell’ambiente in cui il robot dovrà lavorare.
Come funziona la formula soddisfatti o rimborsati
Il meccanismo è quello classico del soddisfatti o rimborsati, senza troppi giri di parole. Si acquista il Roomba, lo si usa normalmente nella propria abitazione e, nell’arco di un mese, si decide se tenerlo oppure no. Se le aspettative vengono deluse il dispositivo torna indietro e la cifra spesa viene restituita. Un percorso lineare che permette di valutare il prodotto con calma, lontano dalla fretta che spesso accompagna questo tipo di acquisti.
L’aspetto forse più interessante riguarda le promozioni. Capita spesso che chi approfitta di uno sconto si senta in qualche modo vincolato, come se il prezzo ridotto comportasse meno margine di ripensamento. Qui invece la garanzia si applica anche ai modelli scontati, quindi chi coglie l’occasione di un’offerta non rinuncia alla possibilità di cambiare idea. Il risparmio e la tranquillità, insomma, viaggiano insieme.
Perché provare un robot aspirapolvere in casa fa la differenza
Ogni abitazione ha le sue particolarità, ed è proprio questo il motivo per cui una prova sul campo ha così tanto valore quando si parla di robot aspirapolvere. Le schede tecniche raccontano una parte della storia, ma non possono dire come l’apparecchio se la caverà con la disposizione delle stanze, con i diversi tipi di pavimento o con gli ostacoli sparsi qua e là. Sono cose che si scoprono solo vedendolo all’opera, giorno dopo giorno.
Un mese di utilizzo concede il tempo necessario per farsi un’idea concreta. Nei primi giorni l’entusiasmo per la novità tende a coprire eventuali difetti, mentre con il passare delle settimane emergono le abitudini reali e il modo in cui il Roomba si inserisce nella routine domestica. È in questa fase che si capisce davvero se il dispositivo risponde alle proprie esigenze oppure se finisce per restare spento in un angolo.
Per iRobot si tratta di mettere il prodotto direttamente nelle mani di chi deve usarlo, lasciando che sia l’esperienza quotidiana a parlare. Per chi è ancora indeciso, invece, significa poter sperimentare un robot aspirapolvere senza il timore di aver sprecato denaro. Chi acquista un Roomba, anche approfittando di uno sconto, può quindi contare sulla possibilità di restituirlo entro 30 giorni e ricevere indietro quanto speso.
Fonte: TecnoAndroid