Il mondo del lavoro ha vissuto profondi cambiamenti. Quest’ultimi sono spesso dettati dall’innovazione tecnologica e da nuove esigenze di mercato. Eppure, ciò che sta avvenendo in grandi aziende come Microsoft apre un nuovo capitolo nella gestione delle risorse umane. Una soluzione che solleva interrogativi etici e strategici. La recente decisione di Microsoft di inasprire le politiche nei confronti dei dipendenti a basso rendimento rappresenta un esempio emblematico. Ciò dimostra come la gestione della performance possa evolvere in strumenti di selezione sistemica del personale, con risvolti complessi.
Microsoft: cosa accade ai suoi dipendenti?
L’introduzione di vincoli stringenti indica un cambio per la strategia dell’azienda. Tra gli interventi c’è il divieto di trasferimenti interni e la sospensione per due anni della possibilità di essere riassunti dopo una valutazione negativa, L’obiettivo dichiarato è quello di promuovere una cultura dell’“alto rendimento”, ma il rischio di trasformare il miglioramento delle performance in una forma di pressione psicologica non è trascurabile. Il centro di tale approccio è rappresentato dai Performance Improvement Plans (PIPs). Si tratta di percorsi strutturati che mirano a correggere comportamenti e risultati insufficienti entro tempistiche definite.
Chi non riesce a soddisfare le aspettative può scegliere un’alternativa. Ovvero il Global Voluntary Separation Agreement (GVSA), un pacchetto economico che consente l’uscita “volontaria” dall’azienda. In realtà, si tratta spesso di una scelta obbligata, con il PIP che agisce come leva per indurre il dipendente alla separazione.
A tal proposito, viene utilizzata l’intelligenza artificiale per formare i manager nel gestire conversazioni difficili. Tale elemento, però, solleva dubbi sull’eccessiva automatizzazione delle relazioni umane in ambito lavorativo. La simulazione di scenari in cui si comunica a un dipendente che è a rischio licenziamento potrebbe ridurre l’impatto emotivo per il manager. Rischiando di disumanizzare l’esperienza lavorativa per il collaboratore.
Microsoft si fa portavoce di un nuovo modello organizzativo che, pur giustificato dalla necessità di mantenere competitività e innovazione, potrebbe compromettere nel lungo periodo la cultura aziendale. La sfida sarà trovare un equilibrio tra tra efficienza e inclusività. Evitando che il rigore gestionale si trasformi in una trappola per i lavoratori in difficoltà.