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L’azienda, per chi suona e si presenta come suo rappresentante, intende fornire alcuni servizi. Spesso mascherati da servizi, appunto, si celano invece truffe non trascurabili.
Come riconoscere i veri incaricati
Se nel momento in cui leggete vi suonano al citofono, abbiate cura di verificare che chiunque si presenti al vostro domicilio per conto di Enel Energia – non importa sia un dipendente in giacca e cravatta o di personale esterno incaricato – deve essere munito e, quindi, mostrarvi un tesserino plastificato con foto e dati di riconoscimento.
Se, quindi, qualcuno suona al vostro portone di casa e si presenta a nome dell’azienda, non siate riluttanti nel chiedere di visionare il tesserino con tutti i riferimenti. E, forse non tutti sanno che nessuno, nemmeno il personale addetto, è autorizzato a riscuotere o restituire somme di denaro a domicilio per conto dell’ente stesso.
Personale autorizzato
Come detto, chi rappresenta Enel è riconoscibile grazie al tesserino. Si tratta di agenti specializzati e autorizzati nel presentare le nuove offerte ai clienti. Tuttavia, qualora vogliate essere sicuri e fare un doppio controllo, è possibile accertarsene con una ulteriore verifica. E’ a disposizione del cliente, infatti, un numero verde (800900860, che risponde al nome di Enel Energia) grazie al quale, con una semplice chiamata, è possibile accertare che l’agenzia di vendita per il quale lavora chi è davanti a voi faccia realmente parte di quelle che lavorano per Enel.
Infine, se vi viene proposto di firmare moduli e materiali informativi, si consiglia una lettura accurata. E, se vi viene richiesta la visione delle precedenti bollette – e sempre al fine di una proposta quanto più vicina alle vostre esigenze – è bene essere più che certi della persona alla quale state esponendo i vostri dati.
