WINDTRE, una delle principali aziende nel settore delle telecomunicazioni, ha confermato il suo impegno a favore dei consumatori e della collaborazione con le Associazioni dei consumatori. La società ha rinnovato il protocollo di cooperazione stipulato nel 2021 con Adiconsum, Adoc, Cittadinanzattiva, Federconsumatori e U.Di.Con. Questo rinnovo sottolinea l’importanza di promuovere un dialogo costruttivo tra le parti interessate, nel contesto dello sviluppo delle tecnologie digitali e del loro impatto sulla vita quotidiana.
Tavoli di lavoro tra Associazioni dei Consumatori e WINDTRE
La firma dell’accordo è avvenuta durante un evento tenutosi a Napoli, presso la Città della Scienza, contestualmente alla presentazione di un report sulle dinamiche della diffusione del 5G nel Sud Italia. Questo report rappresenta una continuazione del percorso iniziato con la consultazione civica dell’anno precedente, focalizzata sulle percezioni dei consumatori riguardo alla nuova tecnologia.
Il Direttore External Affairs & Sustainability di WINDTRE, Roberto Basso, ha annunciato che WINDTRE conferma e rafforza il suo impegno con le Associazioni dei consumatori. L’obiettivo è promuovere il confronto su temi fondamentali per il settore, alimentando la reciproca contaminazione volta a migliorare la qualità della vita delle persone. Si mira inoltre a favorire l’inclusione digitale e la coesione sociale e territoriale, nonché a sostenere un consumo sempre più consapevole e responsabile delle tecnologie digitali.
Il protocollo rinnovato prevede la creazione di un tavolo di lavoro permanente, facilitando il confronto tra le rappresentanze delle Associazioni dei consumatori e l’azienda. Saranno organizzati incontri periodici trimestrali per stimolare un dialogo consolidato, nell’interesse dei consumatori e del mercato delle telecomunicazioni. L’obiettivo primario del protocollo è quello di favorire un dibattito costruttivo riguardo alla gestione e all’utilizzo delle reti di comunicazioni, puntando al miglioramento della tutela del consumatore.
Transparenza e divulgazione per un rapporto più stretto tra azienda e cliente
In più, l’accordo include un focus sulla trasparenza e sulla diffusione delle informazioni. Ciò implica la ricerca di nuove e più efficaci forme di divulgazione relative alle questioni chiave nel settore delle telecomunicazioni, attraverso un dialogo attivo e costruttivo con i consumatori.
Questo impegno rinnovato sottolinea l’importanza di promuovere un dialogo aperto e trasparente tra le aziende del settore delle telecomunicazioni e le Associazioni dei consumatori, creando un ambiente in cui le esigenze e le preoccupazioni dei consumatori possono essere affrontate e risolte in modo collaborativo e responsabile.