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Chi ha attivato lo scatto a 24 megapixel sul proprio Galaxy e poi si è ritrovato in galleria foto da 12 megapixel non ha davanti un difetto del telefono, ma una scelta precisa di Samsung. L’azienda coreana ha spiegato in modo ufficiale perché la fotocamera decide da sola di abbassare la risoluzione, e la lista dei motivi è più lunga di quanto molti immaginassero. Tutto è partito da una segnalazione arrivata sul forum coreano della community Samsung da parte di un possessore di Galaxy Z Fold 8, che aveva notato il comportamento e chiedeva conto della cosa.
La risposta non è arrivata subito. Un moderatore ha chiesto i log del dispositivo e le foto originali, le ha analizzate e solo a quel punto ha messo nero su bianco cosa succede dentro l’app fotocamera. Il succo è semplice: il passaggio automatico ai 12 megapixel serve a garantire quella che Samsung chiama qualità di scatto stabile, cioè immagini utilizzabili anche quando le condizioni non sono ideali.
Le sette condizioni che fanno scattare il passaggio a 12 megapixel
L’elenco fornito dall’azienda è piuttosto dettagliato. La risoluzione scende quando è attivo lo zoom, quando si fotografa in condizioni di scarsa luce, quando è in funzione la modalità Motion Photo e quando entra in gioco il flash. Stessa storia con gli scatti in macro, cioè con soggetti molto ravvicinati, e con lo scatto continuo: in quel caso il downgrade parte dalla terza foto in poi. L’ultima condizione riguarda il calore, ovvero una temperatura superficiale del dispositivo superiore ai 45 gradi Celsius.
Nel caso analizzato da Samsung si sono sommate due cose. Il Galaxy Z Fold 8 veniva usato all’aperto con caldo intenso, la temperatura della scocca continuava a salire e a un certo punto è entrata in azione la protezione termica, che ha portato la fotocamera a scattare a 12 megapixel. In più l’utente stava premendo rapidamente in sequenza, innescando anche la regola legata allo scatto continuo. Due condizioni su sette, presenti nello stesso momento, sono bastate a far sparire i 24 megapixel senza alcun avviso a schermo.
Non riguarda solo il Fold, e l’impostazione non è una garanzia
Il fenomeno non sembra confinato al pieghevole. Alcuni possessori di Galaxy S26 Ultra hanno raccontato su Reddit di aver visto la stessa cosa, anche se al momento non c’è conferma che si tratti di un problema software diffuso su tutta la gamma. Quello che Samsung ha chiarito, però, riguarda tutti: l’opzione presente nell’app Camera Assistant, quella che a parole dovrebbe bloccare la risoluzione sui 24 megapixel, non è un comando assoluto. Il telefono conserva la facoltà di dare priorità alle salvaguardie termiche e a quelle sulla qualità dell’immagine, ignorando di fatto la preferenza impostata dall’utente.
Per chi vuole ridurre al minimo le sorprese, i consigli dell’azienda sono tre e sono abbastanza banali. Restare sullo zoom 1x, evitare che il telefono si surriscaldi e lasciare passare qualche istante tra uno scatto e l’altro invece di raffiche a ripetizione. Suggerimenti sensati, va detto, ma che mettono in evidenza il vero punto debole della faccenda: un’impostazione presentata come blocco della risoluzione che in realtà funziona solo quando le condizioni lo permettono.
