MyFastweb Energia è la nuova applicazione mobile che Fastweb ha reso disponibile sugli store digitali negli ultimi giorni. Si tratta di uno strumento pensato specificamente per chi ha sottoscritto un’offerta di energia elettrica con Fastweb Energia, il ramo dell’operatore che dal 3 aprile 2024 opera come fornitore indipendente nel mercato della luce.
La mossa non è banale, se ci si pensa. Fastweb è un nome che tutti associano alla fibra ottica, alla telefonia, al mondo delle telecomunicazioni. Eppure da oltre un anno ha deciso di allargare il proprio raggio d’azione entrando nel settore energetico, un mercato affollato e competitivo dove farsi spazio richiede strumenti concreti e un rapporto diretto con il cliente. Ed è esattamente qui che si inserisce l’app MyFastweb Energia.
Cosa permette di fare l’app e perché conta davvero
L’applicazione è stata progettata per offrire ai clienti di Fastweb Energia un punto di accesso unico e semplice per tutto ciò che riguarda la propria fornitura elettrica. Parliamo della consultazione dei consumi, della gestione delle bollette, del monitoraggio della spesa e, più in generale, di tutte quelle operazioni che fino a ieri richiedevano magari una telefonata o l’accesso da browser al sito web.
Il fatto che Fastweb abbia scelto di sviluppare un’app dedicata, separata da quella già esistente per i servizi di telecomunicazione, racconta qualcosa di importante sulla strategia dell’azienda. Non si è trattato semplicemente di aggiungere una sezione energia dentro l’app principale. La scelta è stata quella di creare un ecosistema digitale a sé stante, probabilmente per evitare confusione tra i due mondi e per dare a Fastweb Energia una sua identità chiara e riconoscibile anche sul piano dell’esperienza utente.
Un operatore telco che vuole fare sul serio con la luce
L’ingresso di Fastweb nel mercato dell’energia come fornitore indipendente risale, come detto, al 3 aprile 2024. Da quel momento l’operatore ha iniziato a proporre offerte di energia elettrica ai propri clienti e non solo, cercando di sfruttare la base utenti già consolidata nel settore delle telecomunicazioni per costruire una platea anche nel comparto energetico.
L’arrivo dell’app MyFastweb Energia rappresenta un tassello in più dentro questa strategia. Avere un’applicazione mobile funzionale e ben fatta è ormai un requisito minimo per qualsiasi fornitore di luce che voglia essere preso sul serio, soprattutto da un pubblico abituato a gestire tutto dallo smartphone. E Fastweb, che nel digitale ci è nato, lo sa bene.
L’app è attualmente scaricabile sia su dispositivi Android tramite il Google Play Store sia su dispositivi Apple tramite l’App Store.