L’evoluzione del comportamento d’acquisto online passa sempre più dall’intrattenimento e dai momenti di scoperta non intenzionale. È questo il quadro tracciato da Amazon Ads con la nuova ricerca “Beyond the Buy”, che analizza come i consumatori italiani e globali stiano cambiando il proprio rapporto con brand e prodotti.
L’indagine, realizzata con Strat7 Crowd.DNA su 14.000 persone in 11 Paesi, evidenzia un ecosistema in cui lo shopping non è più un’azione lineare ma un percorso frammentato, costruito tra contenuti, streaming e stimoli quotidiani. In questo contesto, l’esperienza d’acquisto diventa sempre più immersiva e legata alla fruizione di contenuti digitali e di intrattenimento.
Il prezzo della trasformazione del mercato pubblicitario non è economico ma strategico: i brand che non presidiano questi nuovi spazi rischiano di perdere rilevanza nei momenti chiave di attenzione dei consumatori, mentre quelli che investono su formati avanzati e streaming advertising stanno già intercettando una domanda più ampia e consapevole.
Intrattenimento e ispirazione guidano la scoperta dei prodotti
I dati raccolti in Italia mostrano una trasformazione già avanzata. Il 59% dei consumatori esplora prodotti anche senza una ricerca specifica, mentre il 44% considera l’intrattenimento parte integrante dell’esperienza d’acquisto. Parallelamente, il 42% degli utenti afferma che lo shopping online è oggi più piacevole rispetto a pochi anni fa, segno di un’evoluzione anche emotiva dell’esperienza digitale.
Questo cambiamento modifica profondamente la struttura del funnel: non più una sequenza rigida di ricerca, valutazione e acquisto, ma una rete di micro-momenti di scoperta distribuiti tra piattaforme, contenuti e dispositivi. In media, prima di arrivare all’acquisto, un consumatore entra in contatto con oltre 11 touchpoint di brand, spesso senza una reale intenzione iniziale.
Samsung e Amazon Ads: quando lo streaming diventa conversione
Un esempio concreto di questa evoluzione arriva dalla collaborazione tra Samsung Italia e Amazon Ads. Durante il lancio dei dispositivi Galaxy Z Flip7 e Z Fold7, il brand ha attivato una strategia su ecosistemi di streaming premium, includendo Prime Video ads, live sport durante la UEFA Champions League e posizionamenti su piattaforme come Disney+ e Discovery+.
Tra i formati più rilevanti spiccano le Interactive Pause Ads, che hanno trasformato la pausa di visione in un momento attivo di interazione con il prodotto. Il risultato è stato immediato: circa 7.500 prodotti aggiunti al carrello, un incremento della performance rispetto ai formati display tradizionali e un aumento significativo della brand consideration e della purchase intent.
Il nuovo ruolo dei brand nel percorso d’acquisto fluido
Secondo Amazon Ads, il futuro della pubblicità si basa sulla capacità di inserirsi in modo naturale nei momenti di consumo dei contenuti. Il percorso d’acquisto non è più concentrato in fasi distinte, ma si sviluppa come un continuum di esposizione, ispirazione e decisione.
In questo contesto, i brand che riescono a presidiare ambienti di intrattenimento premium hanno un vantaggio competitivo evidente. Non si tratta solo di raggiungere il pubblico, ma di farlo nel momento in cui è più ricettivo, spesso lontano da una ricerca attiva.
