Quando un’analisi indipendente certifica la leadership di un operatore su tutti i fronti principali, il risultato vale più di qualsiasi campagna pubblicitaria. Opensignal, tra i riferimenti globali per la misurazione della user experience sulla connettività, ha pubblicato due rapporti separati che collocano TIM al vertice in Italia sia sul fisso che sul mobile, con dati raccolti tra settembre e dicembre 2025 su campioni statisticamente rilevanti. Non si tratta di un primato su un singolo indicatore, ma di una leadership trasversale che copre categorie diverse e metodologie di rilevazione distinte.
L’indicatore centrale è la Consistent Quality, che misura la capacità di una rete di mantenere prestazioni stabili durante le attività digitali quotidiane: navigazione, streaming, servizi avanzati. TIM ottiene un punteggio di 80 sul fisso e 79,2 sul mobile, i valori più alti tra gli operatori italiani analizzati. Un risultato che non riguarda solo le condizioni ottimali, ma la capacità di reggere il carico in situazioni reali, quelle in cui gli utenti si trovano a usare la rete ogni giorno, in ambienti diversi e con esigenze variabili.
5G da primato a Milano e Roma
Sul fronte mobile, il quadro si arricchisce di altri due riconoscimenti significativi. Nella Video Experience TIM segna 69,5, nella Games Experience arriva a 75,6: due categorie in rapida crescita nell’uso quotidiano degli smartphone, legate rispettivamente alla fruizione di contenuti in streaming e all’utilizzo di piattaforme di gaming online. Entrambe richiedono connessioni stabili, a bassa latenza e con banda sufficiente a sostenere sessioni prolungate, condizioni che evidentemente la rete TIM riesce a garantire con continuità.
Ma i numeri più significativi riguardano il 5G nelle due principali città italiane. A Milano la rete di quinta generazione di TIM tocca 248,4 Mbps in download e 24,8 Mbps in upload. A Roma i valori sono rispettivamente 223 Mbps e 23,5 Mbps: in entrambi i casi le velocità più alte registrate tra tutti gli operatori presenti nelle due città. Numeri che posizionano TIM non solo come operatore con la copertura più estesa, ma come quello in grado di offrire le prestazioni più elevate proprio dove la domanda è più intensa e la concorrenza tra reti più serrata.
I report e la metodologia
I risultati derivano da due pubblicazioni distinte. L’Opensignal Awards Europa: Fixed Broadband Experience Report è stato pubblicato a febbraio 2026 e si basa su misurazioni condotte tra il 2 ottobre e il 30 dicembre 2025. L’Opensignal Awards Italia: Mobile Network Experience Report è invece di dicembre 2025, con rilevazioni effettuate tra il 1° settembre e il 29 novembre 2025. Le indagini vengono condotte in modo indipendente, attraverso misurazioni reali della user experience dei clienti dei principali operatori, senza coinvolgimento diretto delle aziende analizzate.
Questo aspetto metodologico è rilevante: i punteggi non nascono da test in laboratorio o da dichiarazioni degli operatori, ma dall’esperienza concreta degli utenti finali, rilevata in condizioni d’uso reali su tutto il territorio nazionale. È proprio questa caratteristica a rendere i riconoscimenti di Opensignal particolarmente significativi nel settore delle telecomunicazioni.
