Da quando Iliad ha fatto irruzione sul mercato degli operatori telefonici, un terremoto economico sembra aver scosso il mondo della telefonia. L’operatore francese infatti, con l’offerta dei giga a 7,99 euro al mese e minuti ed SMS illimitati, ha sbaragliato la concorrenza costringendo gli altri brand a proporre contratti telefonici con tariffe super scontate. L’effetto Iliad, così come il mercato telefonico lo ha ribattezzato, se da un lato ha calmierato i prezzi delle tariffe, dall’altro ha mancato in alcune questioni strategiche. Sembra infatti che nel caso in cui si voglia passare da un vecchio operatore ad Iliad, non sia così semplice procedere alla portabilità verso il nuovo operatore.
Ecco quali difficoltà incontra il cliente che vuole passare ad Iliad
Non è facile per un operatore telefonico così concorrenziale avere vita facile nel mondo della telefonia odierna. Soprattutto perché da parte degli altri operatori già presenti prima è scattata una vera battaglia a colpi di offerte molto attraenti per la clientela. Al tempo stesso Iliad ha trovato più di un ostacolo tecnico: le varie amministrazioni locali infatti hanno vietato l’installazione di alcune sue antenne in alcune provincie, impedendogli una ricezione nazionale. Ma il problema reale nasce nel momento in cui si decide di passare ad Iliad da altro operatore. In particolare la fase cruciale si presenta quando, dopo aver provveduto al rinnovo dell’offerta, si decide di accedere alla fase finale in cui si convalida il pagamento dell’attivazione della sim pari a 10 Euro. Infatti per accedere al rinnovo, il sistema dà la possibilità agli utenti di pagare sia con carta di credito, sia con conto corrente bancario. Nel secondo caso è necessario fornire all’operatore sia l’iban che il codice Bic, come per qualsiasi addebito su conto corrente. Per accedere invece all’attivazione della sim, versando una somma pari a poco meno di 10 Euro, si ha la sola possibilità di pagare con carta di credito. Tutto normale fin qui, se non fosse che non sembra possibile effettuare alcun pagamento per i detentori di semplice Postpay. Il circuito Visa Electron è dunque inutilizzabile e solo con la Postpay evolution è possibile concludere il contratto con Iliad. Una difficoltà che, ci auguriamo, l’operatore possa risolvere al più presto.
