I pacchetti aggiuntivi sono di tre tipi e riguardano minuti, messaggi e traffico dati. È possibile infatti incrementare la quantità di ognuna delle soglie.
Quindi se hai attivo sul tuo numero le promozioni ChiamaTutti e Smart, puoi attivare i seguenti pacchetti aggiuntivi.
Per incrementare il traffico dati:
- 1GB a 2 € al mese;
- 2 GB a 3 € al mese;
- 3 GB a 4 € al mese;
- 5 GB a 7 € al mese;
- 10 GB a 12 € al mese.
Per incrementare i minuti:
- 200 minuti a 2 € al mese;
- 500 minuti a 3 € al mese;
- 1000 minuti a 6 € al mese.
Per incrementare i messaggi:
- 200 sms a 2 € al mese;
- 500 sms a 3 € al mese.
Per attivare questi pacchetti aggiuntivi ci sono varie possibilità. È possibile attivarli direttamente dallo smartphone accedendo all’app di CoopVoce; accedendo all’Area Clienti del sito portale.coopvoce.it; chiamando il numero gratuito di assistenza automatica 4243688; chiamando gratuitamente il Servizio Clienti 188.
Alla fine di ogni mese, i pacchetti aggiuntivi attivati sul proprio numero si rinnoveranno automaticamente. È possibile impedire ciò solo con un’esplicita richiesta di disattivazione.
Per disattivare il rinnovo dei pacchetti aggiuntivi ci sono varie possibilità. È possibili disattivarli direttamente dallo smartphone accedendo all’app di CoopVoce; accedendo all’Area Clienti del sito portale.coopvoce.it; chiamando il numero gratuito di assistenza automatica 4243688; chiamando gratuitamente il Servizio Clienti 188. La disattivazione dei pacchetti sarò confermata dalla ricezione di un sms di conferma.
I pacchetti aggiuntivi saranno disattivati al momento del rinnovo della promozione attiva sul proprio numero.
