Avete un problema sul vostro smartphone Android, niente paura tramite TeamViewer QuickSupport un vostro amico più esperto potrà prendere controllo del vostro dispositivo Android e sistemare in pochi minuti il vostro problema, vediamo come fare.
TeamViewer per chi non lo sapesse offre già un’ ottimo servizio che permette di controllare qualsiasi pc in remoto, di recente è stata resa disponibile l’ app che permette di controllare uno smartphone android, ricevi supporto tecnico per il tuo dispositivo mobile da qualsiasi computer Windows o Mac! Ora potrai ottenere il supporto remoto per i tuoi dispositivi mobili. I tecnici possono chattare, trasferire file in modo bidirezionale, visualizzare le informazioni sul dispositivo, interrompere i processi, inviare e acquisire le impostazioni Wi-Fi, e molto altro ancora.
È persino possibile controllare i dispositivi (Samsung, Sony, Asus (for business customers), Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel One Touch / TCL e altri) da remoto, autorizzando il tecnico ad accedere al dispositivo come fosse nelle sue mani.
Guida rapida:
1. Scaricare e avviare l’app.
2. L’interlocutore (ad es. il tecnico dell’assistenza) deve installare e avviare sul suo computer la versione integrale di TeamViewer (scaricabile da: www.teamviewer.com).
3. Comunicare il proprio ID al tecnico di fiducia che sta utilizzando la versione integrale di TeamViewer.
Funzioni:
• Chat
• Visualizzazione delle informazioni sul dispositivo
• Controllo remoto
• Trasferimento file
• Elenco app (disinstallazione delle app)
• Elenco processi (interruzione dei processi)
• Invio e acquisizione delle impostazioni Wi-Fi
• Visualizzazione delle informazioni di diagnostica del sistema
• Cattura della schermata del dispositivo in tempo reale
• Memorizzazione di informazioni confidenziali negli appunti del dispositivo
• Connessione sicura con la codifica di sessione AES a 256 bit
Prestare assistenza sui dispositivi non è mai stato così facile! Ecco un video dimostrativo:
[app]com.teamviewer.quicksupport.market[/app]
