E dopo Cambridge Analytica, saresti disposto a cancellare il tuo account Facebook? Mark Zuckerberg, fondatore e CEO di Facebook, ha detto ai giornalisti di recente di non aspettarsi un “impatto significativo” a seguito del caso che coinvolge 87 milioni di utenti.
Tuttavia, analisti e studi rivelano un’altra realtà per la piattaforma che conta oltre 2 miliardi di utenti. “Sicuramente questo caso è un duro colpo per la reputazione di Facebook“, ha dichiarato Radames Camargo, executive della società di ricerche The Competitive Intelligence Unit. “Quegli utenti insoddisfatti sul trattamento dei propri dati stanno prendendo in considerazione di lasciare la piattaforma o almeno prendere una vacanza da Facebook“, aggiunge.
Per Camargo, questo passo è più rappresentativo nei Paesi in cui esiste una maggiore consapevolezza della privacy e della cura dei dati, ad esempio negli Stati Uniti, il Paese con il maggior numero di “vittime” registrato da Cambridge Analytica.
Cosa dice il sondaggio
Le strategie di ricerca e analisi di mercato basate sulle Silicon Valley Creative Strategies hanno recentemente condotto un sondaggio rappresentativo degli Stati Uniti che mostrava l’interesse dei cittadini a lasciare Facebook. Del sondaggio su 1.000 americani, il 17% ha rimosso l’app di Facebook dai propri telefoni, l’11% l’ha eliminata da altri dispositivi, mentre il 9% ha eliminato il proprio account in modo permanente. Se il sondaggio è rappresentativo degli Stati Uniti, ciò significa che circa 22 milioni di utenti dei 239 milioni che si trovano in quel Paese lasceranno la piattaforma in modo permanente.
“Implementare cambiamenti nella piattaforma in modo che la privacy sia protetta meglio non è banale quando influenza il modello di business“, dicono gli esperti. E, oltre agli utenti, diversi brand hanno cessato di avere una presenza nel social network. Tesla e SpaceX sono stati i primi a cancellare i propri profili, insieme ad altre aziende come Playboy.
Questione di fiducia
Un altro dei dati lanciati dalla ricerca sulle strategie creative è la sfiducia che esiste in Facebook. Tra gli intervistati, il 28% ha dichiarato di non aver mai creduto nella piattaforma. Gli intervistati hanno risposto che per riacquistare fiducia nella piattaforma è necessario avere una maggiore comprensione dei dati condivisi (41%) ed esercitare il potere di decidere se acconsentire o meno alla condivisione di tali dati (40%).
Sembra quindi che gli utenti chiedano maggiore trasparenza e di più strumenti per gestire la loro configurazione.
