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apita più spesso di quanto si pensi: la PS5 non legge i dischi, il vassoio accetta il gioco, si sente il motorino girare per qualche secondo e poi niente, nessuna icona nella dashboard, nessun avvio. Frustrante, soprattutto quando il tempo libero è poco e la voglia di giocare tanta. La buona notizia è che non sempre si tratta di un guasto vero e proprio del lettore Blu ray, e prima di correre in assistenza vale la pena passare in rassegna una serie di controlli semplici, che spesso risolvono la faccenda in pochi minuti. Il punto di partenza è capire se il problema riguarda un solo gioco o tutta la collezione. Sembra banale, ma fa una differenza enorme: se un disco solo dà problemi e gli altri partono senza esitazioni, la console probabilmente sta bene ed è il supporto ottico a essere danneggiato. Graffi profondi, aloni di ditate, polvere incrostata sul lato inciso, tutte cose che mandano fuori strada la lettura ottica. Una passata delicata con un panno in microfibra, sempre dal centro verso il bordo e mai in movimenti circolari, risolve una buona parte dei casi. Da evitare alcol, detergenti aggressivi o fazzoletti di carta, che rischiano di peggiorare la situazione.
I controlli da fare sulla console prima di allarmarsi
Se invece nessun disco viene riconosciuto, l’indagine si sposta sulla macchina. Il primo tentativo è il più noioso e il più efficace: spegnere completamente PS5, staccare il cavo di alimentazione, aspettare un paio di minuti e riaccendere. Non è superstizione, serve a scaricare eventuali stati bloccati del sistema. Subito dopo conviene verificare che il software di sistema sia aggiornato, perché una versione vecchia o un aggiornamento interrotto a metà possono creare comportamenti strani anche sul riconoscimento dei supporti fisici.
Altro passaggio utile è la modalità sicura, quella che si attiva tenendo premuto il tasto di accensione fino al secondo segnale acustico. Da lì si può ricostruire il database della console, un’operazione che riorganizza i contenuti installati e che a volte sistema errori di riconoscimento senza cancellare i giochi. Sempre in modalità sicura è possibile aggiornare il sistema da chiavetta USB, opzione preziosa quando la console fa i capricci e non riesce a scaricare nulla in modo normale. Vale la pena controllare anche la posizione fisica della console. Passare da verticale a orizzontale, o viceversa, in alcuni casi cambia il modo in cui il disco si allinea rispetto alla lente. Non è una soluzione definitiva, ma è un test rapido che aiuta a capire se il problema è di natura meccanica. Utile pure osservare cosa succede quando il disco entra: se il vassoio lo respinge subito, se si sentono rumori insoliti, se la console vibra più del solito. Sono indizi che raccontano molto.
Quando conviene rivolgersi all’assistenza
Esaurita la lista dei tentativi casalinghi, il sospetto di un guasto hardware diventa concreto. La lente laser è un componente delicato e con gli anni può perdere sensibilità, così come il meccanismo di caricamento può disallinearsi. In questi casi aprire la console da soli è la strada peggiore, perché significa perdere la garanzia e rischiare di combinare danni ben più costosi di quello iniziale.
La procedura corretta passa dal canale di assistenza ufficiale, che valuta lo stato del prodotto e indica se la riparazione è coperta oppure a pagamento. Chi ha acquistato la console di recente ha ottime probabilità di rientrare nei termini previsti, mentre per i modelli più anziani è ragionevole aspettarsi un preventivo. Un dettaglio che spesso viene dimenticato: conservare la ricevuta e il numero di serie velocizza tutto, perché sono le prime informazioni richieste.
Nel frattempo, chi possiede una libreria mista può continuare a giocare con i titoli acquistati in formato digitale, che non passano dal lettore e restano perfettamente accessibili anche con un’unità ottica fuori uso. Una consolazione parziale, certo, ma permette di non restare a mani vuote mentre si attende la riparazione.
