Meta Forum è il nome della nuova app che potrebbe cambiare il modo in cui milioni di persone interagiscono con i Gruppi Facebook. L’applicazione, disponibile per il momento solo su iPhone e non ancora accessibile dall’Italia, prende quei gruppi già esistenti sulla piattaforma e li trasferisce in uno spazio dedicato, arricchito da un chatbot basato sull’intelligenza artificiale. Un tentativo ambizioso, anche se non del tutto inedito: Facebook aveva già sperimentato qualcosa di analogo con la vecchia app Groups, poi abbandonata nel 2017. La differenza, questa volta, sta tutta nell’AI.
Come funziona Meta Forum e cosa cambia rispetto a Facebook
Una volta effettuato l’accesso con il proprio account Facebook, Meta Forum importa in automatico tutti i gruppi a cui ci si è già iscritti e costruisce un feed con i relativi post. Fin qui nulla di rivoluzionario, certo. Ma accanto ai contenuti dei propri gruppi compaiono anche suggerimenti per scoprirne di nuovi, un meccanismo che ricorda parecchio l’esperienza di navigazione su Reddit, anche se con una differenza sostanziale: niente anonimato. Su Forum si resta sempre legati alla propria identità Facebook, nel bene e nel male.
La funzione che attira di più l’attenzione è il tab chiamato “Ask“, dove risiede il chatbot AI. Funziona un po’ come le AI Overview di Google: genera risposte pescando direttamente dai post pubblicati nei Gruppi Facebook a cui si è iscritti. E non lo fa alla cieca, perché mostra anche i thread originali da cui ha estratto le informazioni, permettendo così di andare a leggere la discussione completa e verificare il contesto. Chi ha avuto modo di testare Forum su argomenti specifici, come il gioco di carte Magic: The Gathering, ha ottenuto risposte ragionevoli, con riferimenti a gruppi tematici e persino suggerimenti locali. I risultati includono i post sorgente, cliccabili per approfondire.
La strategia dietro Meta Forum: tenere gli utenti dentro l’ecosistema
L’obiettivo di fondo è piuttosto chiaro: Meta vuole che le persone restino dentro il proprio ecosistema invece di migrare verso Reddit o affidarsi alle ricerche su Google per trovare risposte nelle community online. I Gruppi Facebook rappresentano da sempre una delle funzionalità più utilizzate della piattaforma, ma nell’app principale di Facebook finiscono spesso sepolti sotto strati di feed algoritmici, reel e contenuti sponsorizzati. Dare loro una casa separata, con un’intelligenza artificiale che li rende interrogabili in modo diretto, è un modo per valorizzare una montagna di contenuti già esistenti senza doverne creare di nuovi da zero.
Feryal Hemamda, Communications Manager di Meta, ha commentato il lancio spiegando che l’azienda testa pubblicamente molti nuovi prodotti per capire cosa le persone trovano interessante e utile nelle loro app. Una dichiarazione piuttosto di rito, va detto. Ma la mossa acquista un significato diverso se si considera il momento: Facebook e Instagram stanno registrando la perdita di milioni di utenti giornalieri, e puntare su una risorsa consolidata come i gruppi potrebbe rivelarsi una scelta strategica intelligente.
