WINDTRE ha iniziato a comunicare ai nuovi clienti una novità che riguarda alcuni servizi storici delle offerte mobile. Nello specifico, l’operatore ha fatto sapere che Segreteria Telefonica, RingMe e gli MMS saranno progressivamente dismessi nel corso dei prossimi mesi. Una decisione che non arriva esattamente a sorpresa, visto che si tratta di funzionalità ormai sempre meno utilizzate dalla stragrande maggioranza degli utenti, ma che merita comunque un approfondimento.
La comunicazione è rivolta in particolare a chi sta attivando nuove SIM. WINDTRE sta infatti avvisando in fase di sottoscrizione che questi servizi, fino ad oggi inclusi gratuitamente e attivati in automatico su tutte le linee mobile, non saranno più disponibili a tempo indeterminato. Il messaggio è chiaro: l’operatore si prepara a una fase di transizione in cui queste funzionalità verranno gradualmente ritirate dal proprio portafoglio.
Quali servizi verranno dismessi e come funzionano oggi
Vale la pena ricordare cosa rappresentano concretamente questi tre servizi per i clienti WINDTRE. La Segreteria Telefonica è quel sistema che consente di ricevere messaggi vocali quando il telefono è spento, irraggiungibile o quando non si risponde a una chiamata. Fino a oggi, ogni cliente mobile WINDTRE poteva contare su questa funzione senza costi aggiuntivi, con attivazione automatica al momento dell’acquisto della SIM.
RingMe, invece, è il servizio che notifica tramite SMS le chiamate ricevute mentre il dispositivo risultava non raggiungibile. Anche questa funzionalità era compresa nel pacchetto base di ogni linea, senza alcun sovrapprezzo. Gli MMS, infine, rappresentano la possibilità di inviare messaggi multimediali contenenti foto, video o audio tramite la rete mobile. Un servizio che ha avuto il suo momento d’oro nei primi anni Duemila ma che oggi, con WhatsApp e le varie app di messaggistica istantanea, risulta utilizzato da una fetta sempre più ridotta di utenti.
La dismissione sarà progressiva
WINDTRE non ha indicato una data precisa entro cui tutti e tre i servizi verranno definitivamente spenti. La parola chiave usata dall’operatore è “progressivamente”, il che lascia intendere che la dismissione avverrà per fasi, probabilmente coinvolgendo prima i nuovi clienti e poi, in un secondo momento, anche la base utenti già attiva. Non è ancora del tutto chiaro se la Segreteria Telefonica verrà sostituita da una versione aggiornata del servizio o se semplicemente scomparirà dal catalogo.
Questa mossa di WINDTRE si inserisce in un trend più ampio che coinvolge l’intero settore delle telecomunicazioni. Diversi operatori europei stanno già razionalizzando i servizi legacy, quelli cioè legati a tecnologie ormai superate dalle abitudini degli utenti. Il traffico MMS, per fare un esempio concreto, è crollato di oltre il 90% rispetto ai picchi registrati una decina di anni fa. Anche la segreteria telefonica tradizionale viene sempre meno consultata, sostituita di fatto dalle notifiche delle chiamate perse che arrivano direttamente sullo smartphone.
Per chi invece utilizza ancora questi servizi con una certa regolarità, il consiglio è di tenere d’occhio le comunicazioni ufficiali di WINDTRE, che dovrebbe fornire indicazioni più dettagliate sulle tempistiche e su eventuali alternative messe a disposizione dei propri clienti.
