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L’evoluzione dei dispositivi smart ha trasformato molti elettrodomestici tradizionali in strumenti digitali complessi. I quali sono capaci di interagire con la vita quotidiana degli utenti. A tal proposito, i frigoriferi intelligenti rappresentano uno dei simboli più evidenti di tale transizione. Quest'ultimi non si limitano a conservare cibi e bevande, ma possono visualizzare liste della spesa, suggerire ricette e, più recentemente, ospitare contenuti pubblicitari mirati. L’introduzione degli annunci ha però sollevato dubbi sul loro impatto psicologico, soprattutto per persone con fragilità mentali. Un caso emerso negli Stati Uniti ha portato la questione all’attenzione pubblica. Una donna con una storia di schizofrenia e episodi psicotici ha vissuto un episodio di forte agitazione dopo che il suo frigorifero smart Samsung ha mostrato un messaggio pubblicitario collegato a una nuova serie televisiva. Frigo Samsung ed episodio psicotico: ecco cosa è accaduto La frase comparsa sullo schermo includeva il nome della donna, rendendo il contenuto percepito come personale e diretto. Tale coincidenza, unita all’ambiente domestico in cui il messaggio è apparso, ha scatenato un’immediata sensazione di sorveglianza e ansia. Scenario che ha spinto la donna ad un ricovero volontario per tutelare la propria sicurezza mentale. Durante la degenza, durata due giorni, il personale medico ha monitorato la paziente, regolando la terapia farmacologica per stabilizzare i sintomi. Tale episodio evidenzia quanto i contenuti digitali possano avere effetti profondi su individui vulnerabili, anche quando si tratta di messaggi pubblicitari concepiti come innocui. Il dibattito si estende al ruolo dei produttori nella progettazione di interfacce intelligenti. I frigoriferi di ultima generazione, oltre a svolgere funzioni tradizionali, diventano spazi in cui l’utente può essere esposto a stimoli pubblicitari non richiesti. Samsung, tra i principali produttori di tali dispositivi, ha recentemente introdotto la possibilità di disattivare gli annunci. Rispondendo così alle preoccupazioni espresse dagli utenti. Il caso sottolinea l’importanza di un approccio responsabile nella progettazione dei dispositivi connessi, facendo riferimento anche alla sicurezza mentale degli utenti.

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Samsung: uno spot causa episodio psicotico