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Ericsson ha confermato che un errore nel suo software ha causato l’interruzione della rete di ieri, che ha portato milioni di smartphone offline in tutto il Regno Unito e in Giappone, creando problemi in quasi una dozzina di paesi. In una dichiarazione, Ericsson ha affermato che la causa principale era un certificato scaduto e che “il software difettoso che ha causato questi problemi è stato rimosso“. La nota rileva che i servizi di rete sono stati ripristinati nella maggior parte dei clienti giovedì, mentre l’operatore britannico O2 ha detto che la sua rete 4G era di supporto all’inizio del venerdì mattina.

Sebbene gran parte dell’attenzione sia stata dedicata alle interruzioni su O2 nel Regno Unito e su Softbank in Giappone. Ericsson ha successivamente confermato a Softbank che i problemi riguardavano simultaneamente le compagnie teelfoniche che avevano installato dispositivi fabbricati da Ericsson in un totale di 11 paesi. Softbank ha dichiarato che l’interruzione ha interessato la propria rete per poco più di quattro ore.

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Il disagio poteva essere previsto

L’ammissione di Ericsson suggerisce che l’interruzione era del tutto prevenibile. I certificati garantiscono la validità del software e aiutano a mantenere stabilità tra gli apparati. Il fatto che uno è stato in grado di scadere significa che l’interruzione è stata probabilmente causata da una manutenzione insufficiente.

Ericsson non è l’unica azienda a cadere vittima dei pericoli dei certificati in scadenza. Nel 2013, Xbox Live e Azure hanno entrambi subito interruzioni a causa di un certificato scaduto, mentre nel 2015 alcuni utenti di Mac App Store sono stati costretti a cancellare e reinstallare il software dopo aver utilizzato un certificato per verificare le app scadute.